玫琳凯完全培训手册（3）（2/2）
《玫琳凯传奇》作者：郑星季 2017-04-10 13:27
顾问一周内应该参加的培训包括皮肤知识、产品知识、一对一销售培训、预约培训、沙龙顾问会；新顾问一个月内应该参加的培训包括护肤美容课培训、彩妆技巧培训、彩妆课培训、基础推荐培训。我们根据沙龙和公司培训的时间表及新顾问的具体情况对培训计划进行合理安排，确保新顾问得到充分的培训，并很快行动起来。
C．辅导预约
新顾问的起步从预约开始，推荐人的责任不仅是教预约方法，而且要现场辅导新顾问的预约。现场发生的情景最能反映新顾问的真实水平，及时的鼓励和帮助对新顾问最有益。所以，在新顾问开始预约时，推荐人要抽时间看她如何打预约电话，如何进行陌生预约等，并及时指出她的优点，让她坚持，同时指出她的缺点，慢慢改进。
D．示范美容课（一堂护肤课，一堂彩妆课）
推荐人是新顾问最初的老师，新顾问的美容技巧的提高有赖于推荐人的示范和指导。在示范结束后，推荐人要与新顾问一起总结，确定她吸收了多少知识。
E. 辅导美容课
观摩新顾问的美容课并进行辅导也是推荐人的责任。不要对新顾问吹毛求疵，多鼓励和赞美，才能帮助新顾问慢慢成长。
培养新顾问的过程也是自我提高的过程，不要急功近利，否则无法成功建立一个团结合作的沙龙。
成功推荐的关键是自信与相信。对自己、对公司、对未来的信心影响着我们推荐的力度。当我们开始怀疑时，一切都开始有问题，当我们相信时，推荐的机会自然就来了。
玫琳凯说，我希望你们每一天都能付出一点爱心，让别人的生命变得更美好！——这就是推荐的意义
作业：
1.一周内写完“我的故事”并讲给业务顾问听。
2.今天打三个邀约电话邀请客人参加推荐活动，打完后与业务顾问联系，进行总结，接受指导。
3.立即在每堂美容课上运用四点推荐计划。
四、美容顾问形象——礼仪篇
1．电话礼仪
在接电话时不仅要语言文明、音调适中，更要让对方感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间、来电话的公司及联系人、通话内容等，这样才能为将来的销售业务奠定良好的基础。
2．迎接礼仪
当客人来上美容课时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入教室，并为其送上茶水，注意上课时间声音不要过大，以免彭响周围的美容顾问。切记，始终面带微笑。
3．名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
C．辅导预约
新顾问的起步从预约开始，推荐人的责任不仅是教预约方法，而且要现场辅导新顾问的预约。现场发生的情景最能反映新顾问的真实水平，及时的鼓励和帮助对新顾问最有益。所以，在新顾问开始预约时，推荐人要抽时间看她如何打预约电话，如何进行陌生预约等，并及时指出她的优点，让她坚持，同时指出她的缺点，慢慢改进。
D．示范美容课（一堂护肤课，一堂彩妆课）
推荐人是新顾问最初的老师，新顾问的美容技巧的提高有赖于推荐人的示范和指导。在示范结束后，推荐人要与新顾问一起总结，确定她吸收了多少知识。
E. 辅导美容课
观摩新顾问的美容课并进行辅导也是推荐人的责任。不要对新顾问吹毛求疵，多鼓励和赞美，才能帮助新顾问慢慢成长。
培养新顾问的过程也是自我提高的过程，不要急功近利，否则无法成功建立一个团结合作的沙龙。
成功推荐的关键是自信与相信。对自己、对公司、对未来的信心影响着我们推荐的力度。当我们开始怀疑时，一切都开始有问题，当我们相信时，推荐的机会自然就来了。
玫琳凯说，我希望你们每一天都能付出一点爱心，让别人的生命变得更美好！——这就是推荐的意义
作业：
1.一周内写完“我的故事”并讲给业务顾问听。
2.今天打三个邀约电话邀请客人参加推荐活动，打完后与业务顾问联系，进行总结，接受指导。
3.立即在每堂美容课上运用四点推荐计划。
四、美容顾问形象——礼仪篇
1．电话礼仪
在接电话时不仅要语言文明、音调适中，更要让对方感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间、来电话的公司及联系人、通话内容等，这样才能为将来的销售业务奠定良好的基础。
2．迎接礼仪
当客人来上美容课时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入教室，并为其送上茶水，注意上课时间声音不要过大，以免彭响周围的美容顾问。切记，始终面带微笑。
3．名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。