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好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰(9)(2/2)

口才赢就一生作者:田伟 2017-04-10 13:37
白你在关心他,你随时准备帮助他。

    2. 专谈自己的安慰

    当你看望身遭不幸的朋友时,请牢牢记住,你是去提供帮助、表示关心的,因此要多多注意别人的感情,而不要以自己为中心,不要借朋友的不幸,引述你自己的类似经历。你可以说:“我也碰到过这种事。”或者说:“我能理解你现在的心情。”但你不应该说:“我母亲去世时,我整整一个星期都没有吃饭。”对待磨难,每个人都有自己的方式,因此,不要把你自己的处事态度强加给感情并非与你一样外露的朋友。

    3. 表示怜悯的安慰

    安慰他人时应该语气低沉但又不乏力量,尽量不当面说“可怜”、“造孽”等词语。怜悯的话语,只会令人更加悲伤,而且把“可怜”、“造孽”等词挂在嘴边,仿佛在欣赏和咀嚼对方的痛苦。

    对于有强烈事业心和自尊心的人,无论是真正的男子汉还是女强人乃至有志气的少年,不管其处境多么不幸,怜悯都是一种变相的侮辱,只会刺伤他们的自尊心,激起他们的反感。对于老幼病残者,单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于悲痛和绝望的深渊而无法自拔,更谈不上振作精神,坚强起来,向不合理、不公平的待遇和不幸的命运抗争。

    4. 揭人短的安慰

    一位学生数学成绩不理想,身旁的同桌就直截了当地说:“你难过什么,你的物理可能会比这更差,忘了它,去做物理吧,后天要考试了。”

    说者原意是要他忘却,但这种揭伤疤的不适方式刺痛了对方的心,安慰反而成了触发更大忧虑的源泉。

    5. 为人添愁的安慰

    一位中年人在单位体检时发现肺部有阴影,医生嘱咐他去复查。当他把这个情况告诉周围同事时,有的说:“我们小区里有一个人,开始也是这种情况,后来查出是绝症,你要正确对待啊,别忙工作了,快去确诊吧。”

    这种过于实在的安慰,纵然有关切之心,但如此类比,被安慰者反而更加忧虑了。

    6. 增人懊悔的安慰

    有个人不慎遗失钱包,里面有400多元钱,公司里的同事开玩笑说:“还好,你仅仅丢掉了半只戒指。”

    这种把懊悔象征化的说法,别人听了只会心中大为不快。

    7. 促人忆旧的安慰

    一个文学爱好者写了几篇小说,这一次又退了回来,女友劝慰说:“这次比以前铅印的退稿函好多了,以后再努力吧。”

    这样,便勾起他失败带来的沮丧情绪,觉得自己不是这块料。劝慰不能同过去的不幸联系起来。

    8. 令人更忧的安慰

    单位里一位中年妇女的抽屉被撬了,正好前几天有人也发生了类似的事情,有个女友就信口开河:“过二要过三,当心家里被盗!”