第十二章 跨越负面性格的樊篱（4）（2/2）

期，然后将这些事件分为自主意识强、中等、较差三等，每周一小结。

    其次要增强自控能力。

    对自主意识强的事件，以后遇到同类情况应坚持自己做。对自主意识中等的事件，你应提出改进方法，并在以后的行动中逐步实施。对自主意识较差的事件，你可以采取提高自我控制能力，提高自主意识。为防止依赖行为反复出现，可以找一个监督者，最好是找最依赖的人监督训练。

    拂去自满自大的尘埃

    有人说江山易改，本性难移。

    其实这话只说对了一半。人的本性是比较难改，但并不是不能改变的。我国赫赫有名的民族英雄林则徐为了改掉自己急躁的性格，曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横幅，以此自警自戒，陶冶自己的情操。美国人本杰明?富兰克林不仅对美国的独立战争和科学发明有过重大贡献，还因为他有很强的自我意识能力和良好的性格给后人树立了光辉的榜样，从而受到后人的尊敬。

    有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求，以克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的一个秘诀。

    那么，当我们受到不公正的批评时该怎么办？罗宾逊告诉我们一个办法：“当你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候，先停下来说‘等一等’。我离所谓完美的程度还差多远呢?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评。如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处。”

    查尔斯?卢克曼是一家公司的总裁，每年花一百万美金资助鲍勃霍伯的节目。他从来不看那些称赞这个节目的信件，却坚持要看那些批评的信迹他知道可以从那些信件中学到很多东西。

    福特公司也急于找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点，他们经常对全体员工做意见调查，请他们来批评公司。

    有一个推销肥皂的人，当他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候，订单来得非常慢，他很担心会失去这份工作。他知道肥皂和价钱都没有什么问题，问题肯定出在他自己身上。因此，每次生意没有做成的时候，他就在街上走来走去，想弄清楚问题到底出在哪里。是不是他说的话太含糊？是不是他的态度不够热诚？

    于是，他会回到客户面前说：“我之所以回来，不是想再向你推销肥皂。我回来是希望能得到你的忠告和批评，可不可以麻烦你告诉我，几分钟以前我向你推销肥皂的时候有什么地方做得不对？你的经验比我多，也比我成功，请你给我批评，请你很坦诚地、不加掩饰地告诉我。”