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第七章 将小生意一步步做大(8)(2/2)

交好朋友,做大生意作者:王志刚 2017-04-10 19:02
让你得到意想不到的收获。

    (5)把说话权交给客户

    约瑟夫是一名推销员,主要从事电器商品的推销工作。

    一天,他的一位助手去一个客户家推销养鸡用的电器,不料却遭到了回绝。

    助手委屈地对他说:“他们一毛不拔,根本就无法与他们达成交易。”

    约瑟夫笑着说:“你是怎样与顾客沟通的呢?”

    助手说:“我敲开他家的门后,就开始努力地介绍我们产品的优点,还没等我说完就被赶了出来。”

    约瑟夫说:“那就让我试试吧!”

    到了那家农舍的门口后,约瑟夫礼貌地敲了敲门。过了一会儿,一位太太从门缝探出头来。这位太太看到约瑟夫的助手后,立即把门砰的一声关起来了。约瑟夫继续有礼貌地敲门,她又打开门,把对他们的不满情绪一股脑儿地宣泄出来。

    约瑟夫彬彬有礼地说:“太太,我为我们的失礼向您道歉。我们不是来向您推销电器的,我只是要买一些鸡蛋罢了。”

    太太听完约瑟夫的话后把门开大了一点,用疑惑的眼光看着他们。

    约瑟夫说:“我知道太太擅长养多明尼克鸡,而且我猜您一定有许多鲜蛋,所以决定向您买一些鸡蛋。”

    门又开大了一点。太太问:“你怎么知道我擅长养多明尼克鸡?”

    约瑟夫说:“我看到您养的鸡个个都非常出色,能不能传授我几招啊?我也喜欢养鸡,可是却养不好。”

    那位太太放心地走出来,态度与先前比,显然缓和了许多。随即,她带约瑟夫和助手参观了她的养鸡场,并耐心地给约瑟夫讲述怎样养鸡,并且让他们观看了她安装的一些各式各样的小机械。约瑟夫顺水推舟,向她介绍了他们产品的优点,在和谐的气氛中达成了这笔交易。