第十四章 企业维权与公关（14）

    第十四章 企业维权与公关（14）

    主要传递概念：佳乐养了一群快乐牛，什么是快乐牛？有快乐牛才会有优质奶。

    2.佳乐是如何实施快乐牛工程的

    主要传递概念：佳乐实施快乐牛工程的由来，佳乐实施快乐牛工程的内容，快乐牛工程的意义。

    3.佳乐牛奶品质再上台阶，成为国内知名牛奶品牌长期OEM合作伙伴

    主要传递概念：佳乐人对品质的不断追求，佳乐提高牛奶品质的措施，佳乐是如何成为国内知名牛奶品牌的长期OEM合作伙伴的，意义在哪里？

    285.公关活动策划与实施的技巧

    公关活动策划与实施有常规的方法可供遵循，但也有以下不少的技巧：

    （1）目标一定要量化

    公关活动，特别是大型公关活动往往会耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标一定要量化，只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

    （2）集中传播一个卖点

    公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。

    （3）公关活动本就是一个媒体

    随着公关新工具、新技术的不断涌现，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体。

    （4）没有调查就没有发言权

    国内不少公司做公关活动，因时间紧等原因，省略了公众调查这一重要工作环节。“没有调查就没有发言权”，只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，赢得公关活动的成功。

    （5）策划要周全，操作要严密

    因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次，公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补，因此，绝不能掉以轻心。

    （6）充分预测风险

    大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制定出来的策划方案才有实现的保障。

    （7）全方位评估

    在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等。

    重庆一家热水器企业的公关


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