第34节 专注文化建设的3项重要工作(2)
《专注: 中国企业如何抵御诱惑健康成长》作者：孙健耀 2017-01-29 11:38
12、诺德斯特龙公司
为顾客服务是第一职责；
努力工作，强调生产率；
不断改进，永不满足；
维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分。
13、菲利普·莫里斯公司
应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护；
作优胜者——作最优秀者，战胜对手；
鼓励个人进取心；
成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身；
努力工作，不断自我完善。
14、宝洁公司
一流的产品；
不断自我完善；
诚实与公正；
尊重和关心个人。
15、索尼公司
享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣；
弘扬日本文化，提高国家地位；
作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情；
尊重和鼓励每个人的才能和创造力。
16、沃尔玛公司。
“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的；
逆流而上，向传统观点挑战；
与雇员成为伙伴；
满腔热情地工作，把全身心都投入进去；
薄利多销。
17、沃尔特·迪斯尼公司
不许悲观失望；
对工作细致入微，决不放弃公司信念；
不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步；
永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象；
“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”。
18、英特尔公司
摩尔定律催人创新；
永不停顿不断创新；
企业文化的六项准则：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险、结果导向。
19、麦当劳公司
QSCV经营理念
Q指质量、品质：麦当劳对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品；
S指服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的方便性、销售人员的服务态度等；
C指卫生、清洁；
V指价值，意为“提供原有价值的高品质物品给顾客”。
20、柯达公司
用柯达胶卷留住生活每一精彩瞬间；
我们矢志建立世界一流、重视成果的企业文化，为消费者及顾客提供各种有效方法，使他们无论何时何地都能拍摄、处理及打印影像和照片，以及将影像和照片传送给其他人甚至机器，以共享回忆、资料和欢乐。
21、微软（中国）公司
创造优秀的软件，不仅对人们的工作更有效益，而且使人们的生活更有趣；
我们希望：通过与中国民族信息产业的合作，创造出杰出的、最适合于中国的软件产品，使中国像世界其他地方一样，从微软的技术和解决方案中获得最大的效益，从而为中国知识经济的发展和人民生活水平的提高做出自己的贡献。
● 让专注理念深入人心
理念只有被员工掌握才有威力。企业在确立了理念体系之后，更重要的是将其灌输并渗透到员工的思想意识，与每一个员工的个人价值观和个人愿景相互融合、形成共鸣，才能真正形成凝聚并激励员工的精神力量，发挥其应有的作用。这是专注文化建设的第二步。否则，将仅仅停留在形式上，成为悬挂在横幅中或印刷在手册里的豪言壮语，就失去了它原有的意义和价值。
通过对国内外企业的比较可以看出，优秀企业更强烈、更彻底地向员工灌输它们的核心理念，创造出一种强烈的崇尚其核心理念的氛围，就像崇拜宗教一样。
尽管把公司里原先处于弥漫状态的隐形理念进行升华和提炼、形成书面上的理念体系是一件不容易的事，但是，相对而言，更艰巨
本章未完，请点击下一页继续阅读》》
为顾客服务是第一职责；
努力工作，强调生产率；
不断改进，永不满足；
维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分。
13、菲利普·莫里斯公司
应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护；
作优胜者——作最优秀者，战胜对手；
鼓励个人进取心；
成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身；
努力工作，不断自我完善。
14、宝洁公司
一流的产品；
不断自我完善；
诚实与公正；
尊重和关心个人。
15、索尼公司
享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣；
弘扬日本文化，提高国家地位；
作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情；
尊重和鼓励每个人的才能和创造力。
16、沃尔玛公司。
“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的；
逆流而上，向传统观点挑战；
与雇员成为伙伴；
满腔热情地工作，把全身心都投入进去；
薄利多销。
17、沃尔特·迪斯尼公司
不许悲观失望；
对工作细致入微，决不放弃公司信念；
不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步；
永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象；
“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”。
18、英特尔公司
摩尔定律催人创新；
永不停顿不断创新；
企业文化的六项准则：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险、结果导向。
19、麦当劳公司
QSCV经营理念
Q指质量、品质：麦当劳对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品；
S指服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的方便性、销售人员的服务态度等；
C指卫生、清洁；
V指价值，意为“提供原有价值的高品质物品给顾客”。
20、柯达公司
用柯达胶卷留住生活每一精彩瞬间；
我们矢志建立世界一流、重视成果的企业文化，为消费者及顾客提供各种有效方法，使他们无论何时何地都能拍摄、处理及打印影像和照片，以及将影像和照片传送给其他人甚至机器，以共享回忆、资料和欢乐。
21、微软（中国）公司
创造优秀的软件，不仅对人们的工作更有效益，而且使人们的生活更有趣；
我们希望：通过与中国民族信息产业的合作，创造出杰出的、最适合于中国的软件产品，使中国像世界其他地方一样，从微软的技术和解决方案中获得最大的效益，从而为中国知识经济的发展和人民生活水平的提高做出自己的贡献。
● 让专注理念深入人心
理念只有被员工掌握才有威力。企业在确立了理念体系之后，更重要的是将其灌输并渗透到员工的思想意识，与每一个员工的个人价值观和个人愿景相互融合、形成共鸣，才能真正形成凝聚并激励员工的精神力量，发挥其应有的作用。这是专注文化建设的第二步。否则，将仅仅停留在形式上，成为悬挂在横幅中或印刷在手册里的豪言壮语，就失去了它原有的意义和价值。
通过对国内外企业的比较可以看出，优秀企业更强烈、更彻底地向员工灌输它们的核心理念，创造出一种强烈的崇尚其核心理念的氛围，就像崇拜宗教一样。
尽管把公司里原先处于弥漫状态的隐形理念进行升华和提炼、形成书面上的理念体系是一件不容易的事，但是，相对而言，更艰巨