正确认识下属们（6）（2/2）

的想法、意见，也无法直接听到工作现场的意见。这时，将下属信息传达给高层，就是部门领导者传达信息行动的另一个职责。

    8.赏罚的行动。

    领导者是站在评价部门员工的立场，因此必须要根据一定的标准，采取信赏必罚的行动。

    部下获得适当的报酬、受到赞美的话，一定会感到很高兴，更加努力工作，也会肯定、尊敬领导者。另一方面，当部下有违反规则的情形时，就必须要适时适度加以处罚。如果不给予处罚，不只是部下的行为举止会更加离谱，领导者也容易被轻视。而且，不只是行为离谱的部下会如此，就连其他部下也会降低对领导者的评价，逐渐不承认领导者的权威。

    9.奖励业绩的行动。

    领导者为了提升部门的业绩，从平常就要不断督促部下，让部下努力工作，达成目标。

    以上是九个领导者所应该有的行动，想成为优秀的领导者，就必须确认这九个项目，对部下做出适当的行动。只要加以留意，就可以以领导者的身份来掌握下属的心，驱使下属行动。