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第十六章 沙宣(2/2)

再靠近一点看宝洁: 值得研究学习的行销典范作者:萧富峰 2017-01-30 23:13
销意图。例如沙宣以流行为基调的广告,用美容沙龙为背景,一位蓄着俏丽短发的年轻都会女性,在专业美发沙龙做完头发后,信心十足、神情愉悦地迈出大门,一边得意地甩着自己漂亮的头发,充分展现出沙宣的品牌个性。

    为了深耕沙宣品牌资产,宝侨家品一直强化品牌与沙宣本人及沙宣美发学院之间的紧密关系,并强调与世界同步流行的讯息,以强化消费者对沙宣专业、流行的品牌连结。因此,除了广告一直以沙宣本人与沙宣美容学院的专业造型师做为沟通重点之外,还不断邀请他们来台举办流行美发的巡顺发表会,乃至以亲赴巴黎沙宣美发学院接受顶尖造型师亲自服务作为促销诱因。凡此种种,都是要将沙宣本人与沙宣美发学院与沙宣这个品牌结合在一起,以强化其流行、专业的形象,并与宝侨家品其他洗发精品牌产生区隔。由于区隔清楚、定位明确,以及成功的行销操作,沙宣一上市就成为市场瞩目的品牌,并吸引许多消费者的支持。由于与流行紧密连结,使沙宣在市场上独树一格,其他竞争者只能望而称羡。有鉴于在台湾这个先发市场的上市经验十分成功,P&G将沙宣的台湾经验加以复制,逐步推广至全球市场,使沙宣成功地从原先一个商店品牌,顶着与世界同步流行的光环,逐渐蜕变成全球性的洗发精品牌。关于沙宣这个个案,可分析归纳出几项重点:

    1沙宣的成功上市,有赖整合行销的紧密合作,从公关造势、沙宣的巡回发表会、业务部门配合普销,乃至于制作独立的展示货架等等,都需要跨部门整合与合作,才能顺利推动与运作。

    2沙宣展现出清楚的品牌个性,并以此做为广告的沟通基础。为了凸显出流行、专业、异国风味,以及都会感的品牌个性,广告主角都会找带有外国血统的模特儿,藉由专业造型师的巧手,打造出让消费者印象深刻,流行、都会的时尚感。

    3由于美发大师沙宣及其沙宣美发学院作为坚实的后盾,沙宣以“沙龙级美发”的定位,让消费者清楚地认知到沙宣的定位,并在其心目中烙下深刻不可磨灭、与众不同的独特印象,成为沙宣立足市场的利器。

    4沙宣上市过程的操作逻辑为:以市调为基础发掘消费者未获满足的需求→发现沙宣→提出产品概念→产品概念测试→锁定目标市场→累积消费者洞见→提出定位→提出定位支持点→描述品牌个性→拟定上市计划→规划4P→执行,可以看出非常严谨、专业,且高难度的行销过程。

    5为了维持行销运作的一致性与整体感,沙宣放弃既有的瓶型,改采流行感较高,较符合沙龙概念的圆柱形瓶型,同时将洗润产品分离。并且采用宝侨家品旗下洗发精品牌少见的品牌延伸,推出定型液,更加强化消费者对定位的连结度。