顺手牵羊(1)(2/2)
《36计智典: 现代人求变应变宝典》作者:黄验 2017-01-31 00:35
的复合式窗口,以顾客的方便为出发点,从服务中兼收了各种利益。其着眼点在于顺势而为,乘隙取利。英语里有句格言叫做“顺风扬帆”(Hoistyoursailwhenthewindisfair.),讲的也是顺手牵羊的道理。
另一种形式的顺手牵羊,是复合式经营。譬如以糕饼面包烘焙起家的“卡米亚”,将面包、咖啡这两种产品混合经营,成为“面包咖啡复合店”,取其“性相近”,可以相辅相成,在同一家店里做两种生意。
追求最大效益
追求综效(Synergy),追求最大的附加价值,是企业经营者念兹在兹的课题,最能表现综效的,便是大卖场,像“家乐福”、“大润发”,都以方便消费者“一次买足”的需求,极力提供最完备的商品;2001年12月开幕的台北市“京华城”,试图提供“完全采购”加“完全休闲”的完全服务,不论业者的经营或消费者的需求,都属十足的顺手牵羊。
“顺手牵羊”的概念,用在日常生活或工作中,就是追求“动线”效率:将事务性、例行性工作的流程,调整到最为顺畅;建立部门之间的协调、互动机制,团队的每一环节都顺手了,就好办事。在所有团队作战、传球攻篮的各种运动中,合作默契的强度是胜负的关键,默契够,牵羊(得分)便容易了。
另一种形式的顺手牵羊,是复合式经营。譬如以糕饼面包烘焙起家的“卡米亚”,将面包、咖啡这两种产品混合经营,成为“面包咖啡复合店”,取其“性相近”,可以相辅相成,在同一家店里做两种生意。
追求最大效益
追求综效(Synergy),追求最大的附加价值,是企业经营者念兹在兹的课题,最能表现综效的,便是大卖场,像“家乐福”、“大润发”,都以方便消费者“一次买足”的需求,极力提供最完备的商品;2001年12月开幕的台北市“京华城”,试图提供“完全采购”加“完全休闲”的完全服务,不论业者的经营或消费者的需求,都属十足的顺手牵羊。
“顺手牵羊”的概念,用在日常生活或工作中,就是追求“动线”效率:将事务性、例行性工作的流程,调整到最为顺畅;建立部门之间的协调、互动机制,团队的每一环节都顺手了,就好办事。在所有团队作战、传球攻篮的各种运动中,合作默契的强度是胜负的关键,默契够,牵羊(得分)便容易了。