干大事要从小事做起?（2/2）
《一生只做一件事》作者：叶舟 2017-01-31 00:44
多种兴趣爱好，而且经常组织各种集体活动。 微软的工作地点在风景秀丽的西雅图北区，四周都是葱郁的树木。盖茨希望微软的员工能因此而骄傲，并由这种骄傲产生依恋和归属感。盖茨的苦心并没有白费。 现任首席技术官巴特52岁进入微软公司时，面试那天比尔·盖茨亲自出马，与巴特就今后几年的技术发展展开了讨论。“我们这一聊就花掉一两个小时”。这次会见巴特对盖茨产生了好感，而盖茨对巴特也是“一见钟情”。 巴特进入微软后，得到了相当宽松的工作环境，除了盖茨有时向他请教一些问题外，几乎没有别的人来打扰他。“微软也不给我派什么任务，也不规定研究的期限，我可以一门心思地钻研一些我感兴趣的问题。有时，盖茨来问我一些很难解答的问题，比如大型存储量的服务器的整体架构应该是怎样的?像这一类的问题我一般都不能马上回答，而要在一两个月之后才能给答复，因为我要整理一下材料和思路。” 巴特虽然是首席技术官，然而他的手下没有任何一个兵，他也不管理任何一个人，“我只管理我自己”。巴特对于这种状态非常满意，他认为一位非常好的技术人员其实并不需要参与任何管理。 在微软研究院，微软从不规定研究人员的研究期限，但对开发部门却规定了期限，因此，微软大部分的技术人员在开发产品时有期限要求，“真正的研究是无法限定期限的，因为都是一些未知的东西，但开发必须有期限，这是研究与开发的最根本的区别。但是，我如果花了两年时间还没有研究出结果的话，我就会认为这个题目可能不是一个非常好的题目，我往往会放弃它。”巴特虽然不去微软总部上班，大多数时间都呆在微软研究院里，也许几个月、一两年都没有研究成果，但他的薪金和股份并不会受到影响。虽然这样，巴特并非碌碌无为，在加入微软的最初4年，他就研究出六项重大成果，其中电子邮件的加密软件程序在外界的影响很大。 谢利、巴尔默、西蒙伊、莱特温……相当一批英才聚集在他身边，“这都是些重量级的思想家。”盖茨颇为自豪地对人宣称。 微软的成功，主要是汇聚英才，盖茨这样看待今天的微软。 到过微软总部的人都会感到，这与其说是公司，不如说是一座大学。这里没有高楼大厦，30多座建筑都建得比较低。公司的年轻职工们骑着单车上班，一直可以骑到走廊里。总部的每位员工都有一间自己相对封闭的办公室，在那里，无论是开发人员、市场人员、还是管理人员都可以保持个人的独立性。这种工作环境体现着微软崇尚高度独立的企业文化，且能做到对员工的挑战和考验。公司的每一座办公地点都有X型的双翼和各种各样的棱角，使每个办公室的窗户增多，员工可以很好地欣赏附近的风景，但也只有聪明的人可以在这复杂的过道中找准自己通过的路线。 在微软创业之初，为了完成MS-DOS操作系统软件的设计，程序设计师们都发疯一般地工作。 一天中午，一个叫麦克的设计师找到秘书露宝，问有没有可口可乐，露宝赶忙去买了几瓶回来。谁知，小伙子们一拥而上，三两下就喝了个底朝天。这事让盖茨知道了，当即要露宝与商店联系，要商店送来的除了可乐还有果汁、牛奶、矿泉水等饮料，每周两次，保证大家随时都有喝的。从此，微软确立了向员工免费供应饮料的制度。 “大公司最让人头痛的，就是缺少人情味，让人觉得冷冰冰的，微软不想成为那样。”谢利总裁曾这样对人说。 微软的组织机构是横向设置，所以，基层工作人员和高层领导之间，没有太多的中间环节，尤其是，程序员和盖茨关系十分密切。盖茨可以在深夜走出自己的办公室，站在大厅里和那些程序员，有些甚至刚从大学出来的青年聊天、讨论问题。以致他们把盖茨看成“他们的盖茨”，丝毫不以为是他们的老板。 1985年，公司在西雅图北边买了一大片地，准备盖办公楼。讨论设计方案的时候，盖茨就明确指示：所有楼房都设计成X型，让每间房子的窗外都可以看到郁郁葱葱的树木，每间房子只能住一个人。盖茨在会上说：“我们这些姑娘和小伙子，在进大学前，几乎足不出户。现在我们把他们带到这荒野外的地方，应该想方设法让他们觉得舒适。” 盖茨为此煞费苦心。他让所有的程序设计师集中住在一起，楼内设有快餐店，实行24小时服务，所有的饮料都免费供应。离办公楼不远就是运动场，无论是公司组织的，还是自发的，所有的集体性体育活动，棒球、足球……也是免费。他还鼓励大家，应当有业余爱好，从攀岩溜冰至雕刻、自己搭建房屋。他太知道环境、工作效率和人三者的关系了。“得人心者得天下。”盖茨虽然不知道这句中国的老话，但是，他同样知道人心的重要。 盖茨非常看重微软的员工，特别是那些程序员，他把他们看做企业的生命线。他记得清每个人的长相、名字、电话号码，甚至车牌号。要知道微软有100多个程序员啊! “软件工程师在微软得到了最好的一切。从第一天开始，你就拥有属于自己的办公室，这可不是件容易的事。这是一家惟一能这样做的公司。”一个年轻的程序员这样说。不过，员工们也确实爱微软，爱他们的比尔，愿意加倍努力地工作。“我觉得这儿就像个大家庭。在这儿，工作虽然很辛苦，但是也很愉快，很值得。”一个来自麻省理工学院的小伙子说：“公司如此尊重和礼遇你，你没有理由不努力工作。”他补充道。 了解人性，并能在一定程度满足人性的比尔·盖茨，经过20多年的苦心经营，不仅获得了人心，同时也使微软公司牢牢地占领了计算机领域的霸主地位。 点滴智慧充满人性化的管理方式，使一个企业更具有凝聚力、创造力和活力，是企业发展的一个重要组成部分。