第7节 结 尾（2/2）

量。

    你的信在出版时，会带上你的名字和机构的名称。事实上，报纸的编辑会要求你这么做，因为他们不发表匿名的信。

    我们在这里说到的给编辑的信，不是那些批评或抗议的信件，而是由你来写并署名或你来写而别人署名的符合报纸发展利益的信件。

    当然，如果这封信是你写并由别人署名，你所代表的那个人必须同意你的想法并在文章上签字。伪造信件是犯罪行为。

    典型读者群

    他们是刊登你的信的报纸和杂志的读者群。

    你应该了解的产品和服务的信息

    为了在你和报纸的通信中采用一个合适的角度，你必须对你所宣传的产品和服务有足够了解。

    写给编辑的信的秘诀是让信简明扼要和有逻辑性。

    这封信必须简短——大概不超过200字。不然极有可能被编辑删节或不被使用。

    这封信必须扼要。没有一字多余，或任何与你主题无关的话。

    这封信必须符合逻辑。全文必须不含任何无凭据的信息和观点。

    关于这封信的结构，我们不想在这里作指导。但是，我们相信参照关于如何分3步来写有思想性的文章的方法，并相应缩短不失为一个好办法。

    换言之，你的信应该：

    第一步：提出问题;

    第二步：分析问题;

    第三步：解决问题。

    我们建议第一步应该占信的1段，第二步占1～2段，而第三步占1段。在第一段里，你必须写出日期和你的信件将要在报纸上发表的栏目名称。

    在信件的顶端，写上你的或你机构的地址并在下面写上“出版”字样。这样，人们可以理解这是交给出版的信件而不是你和编辑的信手涂鸦。

    保持你的信件的事实性和严肃性，但是这并不是说不可以在信中加入智慧的成分，如果你可以的话。

    督导市场营销活动

    市场营销活动的最后一个阶段是监督所有活动的结果。

    这个监督工作必须是个持续的过程，必须被融合到你整个机构的战略目标中去。

    所有市场营销所要面对的主要挑战是如何协助对营销活动结果的监督。这是因为，要知道你究竟是如何赢得了一个合同,有时是很困难的。有一个市场营销主管曾经说过“我知道我们做的广告中50％是浪费钱财。但问题是我不知道是哪个50％。”

    现代营销技术已经发展了一些很有效的监督方法。我们看到在杂志和报纸中所提供的让客户填写的机构产品或服务回执券就是一个很好的办法。当然，这些回执券都有一个小号码，这样为机构研究哪个媒体提供了最好的回答。还有给客户直接邮寄的信件，可以确保有明确的回答。但是，你如何决定一项销售业绩是受到了某个成功公共关系战役的推动呢？有时，你可以直接问你的客户他们在哪里听说了你，他们可能不记得了或不愿意说。无论如何，你必须知道你的很多销售业绩是受到了人们对你的广泛认识，而不是任何特殊的原因的推动。

    一个成功的监督过程就是对营销采取有力的分析态度。分析在你的最大部分的销售业绩中，客户是怎么听说你的。分析这个信息并将它用做未来工作的基础。即使分析的条件有限，你必须能了解哪种营销活动最有效。

    我们结束第6项技能的介绍。我们还要介绍最后一项也是最腥风血雨的技能。