不要急于求成和急功近利（2/2）
《前途: 机会和工作的本质》作者：戴佩良 2017-02-07 11:05
，在今天的社会，只有建立信誉，才能使你从长远来看，能赚到更多的钱。 这就是为什么华人首富李嘉诚先生在谈到他的成功经验时，曾特别提到要“建立良好的信誉 和诚恳的人际关系”。李先生是在商言商，正是因为做到了大商人的境界，他才能深刻地洞 悉这一奥秘。
因为工作的原因，我曾经采访过一个加拿大的华侨领袖，他告诉我说，在西方做生意，所有 商人都非常重视信誉，一旦你欺骗了别人，你就再也无法在这一行中继续自己的生意了—— 因为所有的人都不会再和你做生意。
随着阅历渐深，我发现市场中的任何行为都是有一定的无形成本的。而信誉良好的人，就可 以把这个成本降到一个很低的水平，从而实现更大的获利。这正是建立一个良好的信誉的动 人魅力所在。美国学者弗朗西斯·福山曾经指出，中国是一个低信任度的社会。这意味着， 中国人除了自己的家人和亲密的朋友之外，基本上很难对一个陌生人有足够的信任。这就意 味着，如果你能够建立起一个信誉，就可以在你的事业中获得极大的便利和优势。而这种便 利和优势，甚至是任何的专业能力都不能与之相提并论的。
这就是为什么一家新公司在它建立和赢得市场的信誉之前，通常是无法和一家历史悠久的公 司相抗衡的根本原因（除非这家新公司有着极大的技术创新和明显的技术优势）。在两家技 术水平和服务基本相同的公司中，所谓信誉，就意味着顾客的信任和企业的利润。而对于两 个能力和水平相仿的员工来说，所谓信誉，就意味着老板的信任。
而我见过太多的例子，每一个老板在选人和用人的时候，都把“值得信赖”放在了“能力” 的前面。
没有什么比目标顾客（从本质上来说，你的老板也是你所服务的顾客）的信赖更价值连城的 了。而只有那些能够在一个行业中待得足够久的人，才能建立起信誉这样宝贵的无形资产。
这就是为什么现代商业社会如此重视品牌的原因所在。因为对于一个商品来说，品牌所意味 的，实际上是一种标准优质的产品和服务承诺，以及顾客对此慢慢形成的深信不疑的消费信 赖。创名品的过程其实就是一个挣信誉的过程。商品靠信誉销售，企业靠信誉生存，人无信 誉则不立。
联想老帅柳传志在１９９６年的时候曾经说过这样一句话：“一个人，事情干到一定程度， 就会十分珍惜自己的名誉。人活在世上，不就只有一张嘴吗？睡觉不就只要一张床吗？”
这并不是说柳传志已看透了名利，而正是柳先生看到了名利的两面：一方面一个普通人的正 常生活并不需要太多的金钱；另一方面，只有有了名誉，一个商人才能有滚滚而来的红利。 用最通俗的话来说就是——想赚大钱，必须先有信誉。
所以“股神”巴菲特会这样告诉他的儿子霍华德：“要赢得好的声誉需要２０年的时间，而 要毁掉它，５分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。”
无论是对于一个公司、一种产品还是一个人来说，很多伟大的品牌之所以难以超越，正是因 为它们的信誉和口碑是由漫长的时间一点一滴积累而成。而无论你是给人打工，还是自己创 业，尽早地建立一个良好的信誉都是至关重要的。因为，信誉一旦建立，你就发现自己开始 畅通无阻。
也许你会问，怎样才能建立信誉？
柳传志打过一个比喻，打桥牌叫多少分，你就得打到多少分，这就是建立信誉。用中国人的 古话来说，信誉就是“言出必行”。
人每做一件事，都是一次积累信誉（或者破坏信誉）的机会，只要你能够每一次都在某些方 面做到“言出必行”，别人自然而然就会在这方面越来越信赖你的承诺，换句话说，你就开 始在这方面建立起了信誉。
就如同打桥牌一样，没有什么比叫牌的时候喊出一个高分，而最后真打牌的时候却打出一个 低分，更容易 招致伙伴的埋怨和对手的耻笑了。初入社会的你如果想慢慢赢得同事们的尊 重，就必须“言出必行”。正如拿破仑·希尔所说：“如果你懂得尊重自己，对承诺的事就 当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也应履行，别人会因此而尊重你。”
而要想确保你的每一次承诺都能够实现（或者十之**能够实现），首先就要清楚自己的能 力和责任，不要一时头脑发热，承诺任何超过自己能力和责任的事情。同样重要的是，一旦 承诺下来，无论面临怎样的困难，也要想尽一切办法去完成。你还要清楚，实现承诺有时是 要付出很大代价的。
正如步步高的老总段永平曾经说过：“讲信誉是要付出代价来的，我曾为一个承诺赔了１８ ００万元。”然而，对于一个大商人的职业生涯来说，良好信誉所能带来的利润和价值，又 岂是１８００万所能衡量的。
对于初入社会的大学生来说，需要特别提醒的是，无论是早上上班还是与他人的约会，你一 定要严守时间，做到准时和守时。这是初入社会最为重要的职业准则。对于一个严格的商业 公司来说，没有什么比不能遵守时间更让人无法容忍的行为了，因为你的迟到总是以牺牲别 人最宝贵的资产——时间作为代价的。
如果你因为交通拥堵等原因不能保证准时到达，那么，你就保证自己能够提前到达吧。
相信我，你的命运和前程就在这点点滴滴的对信誉的积累之中。
请记住：如果你想要的是长久的人脉和深厚的社会关系，而不是蜻蜓点水，一锤子买卖，那 么信誉是鸡，财富是蛋。只捡蛋，不抱鸡的人是傻子。
因为工作的原因，我曾经采访过一个加拿大的华侨领袖，他告诉我说，在西方做生意，所有 商人都非常重视信誉，一旦你欺骗了别人，你就再也无法在这一行中继续自己的生意了—— 因为所有的人都不会再和你做生意。
随着阅历渐深，我发现市场中的任何行为都是有一定的无形成本的。而信誉良好的人，就可 以把这个成本降到一个很低的水平，从而实现更大的获利。这正是建立一个良好的信誉的动 人魅力所在。美国学者弗朗西斯·福山曾经指出，中国是一个低信任度的社会。这意味着， 中国人除了自己的家人和亲密的朋友之外，基本上很难对一个陌生人有足够的信任。这就意 味着，如果你能够建立起一个信誉，就可以在你的事业中获得极大的便利和优势。而这种便 利和优势，甚至是任何的专业能力都不能与之相提并论的。
这就是为什么一家新公司在它建立和赢得市场的信誉之前，通常是无法和一家历史悠久的公 司相抗衡的根本原因（除非这家新公司有着极大的技术创新和明显的技术优势）。在两家技 术水平和服务基本相同的公司中，所谓信誉，就意味着顾客的信任和企业的利润。而对于两 个能力和水平相仿的员工来说，所谓信誉，就意味着老板的信任。
而我见过太多的例子，每一个老板在选人和用人的时候，都把“值得信赖”放在了“能力” 的前面。
没有什么比目标顾客（从本质上来说，你的老板也是你所服务的顾客）的信赖更价值连城的 了。而只有那些能够在一个行业中待得足够久的人，才能建立起信誉这样宝贵的无形资产。
这就是为什么现代商业社会如此重视品牌的原因所在。因为对于一个商品来说，品牌所意味 的，实际上是一种标准优质的产品和服务承诺，以及顾客对此慢慢形成的深信不疑的消费信 赖。创名品的过程其实就是一个挣信誉的过程。商品靠信誉销售，企业靠信誉生存，人无信 誉则不立。
联想老帅柳传志在１９９６年的时候曾经说过这样一句话：“一个人，事情干到一定程度， 就会十分珍惜自己的名誉。人活在世上，不就只有一张嘴吗？睡觉不就只要一张床吗？”
这并不是说柳传志已看透了名利，而正是柳先生看到了名利的两面：一方面一个普通人的正 常生活并不需要太多的金钱；另一方面，只有有了名誉，一个商人才能有滚滚而来的红利。 用最通俗的话来说就是——想赚大钱，必须先有信誉。
所以“股神”巴菲特会这样告诉他的儿子霍华德：“要赢得好的声誉需要２０年的时间，而 要毁掉它，５分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。”
无论是对于一个公司、一种产品还是一个人来说，很多伟大的品牌之所以难以超越，正是因 为它们的信誉和口碑是由漫长的时间一点一滴积累而成。而无论你是给人打工，还是自己创 业，尽早地建立一个良好的信誉都是至关重要的。因为，信誉一旦建立，你就发现自己开始 畅通无阻。
也许你会问，怎样才能建立信誉？
柳传志打过一个比喻，打桥牌叫多少分，你就得打到多少分，这就是建立信誉。用中国人的 古话来说，信誉就是“言出必行”。
人每做一件事，都是一次积累信誉（或者破坏信誉）的机会，只要你能够每一次都在某些方 面做到“言出必行”，别人自然而然就会在这方面越来越信赖你的承诺，换句话说，你就开 始在这方面建立起了信誉。
就如同打桥牌一样，没有什么比叫牌的时候喊出一个高分，而最后真打牌的时候却打出一个 低分，更容易 招致伙伴的埋怨和对手的耻笑了。初入社会的你如果想慢慢赢得同事们的尊 重，就必须“言出必行”。正如拿破仑·希尔所说：“如果你懂得尊重自己，对承诺的事就 当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也应履行，别人会因此而尊重你。”
而要想确保你的每一次承诺都能够实现（或者十之**能够实现），首先就要清楚自己的能 力和责任，不要一时头脑发热，承诺任何超过自己能力和责任的事情。同样重要的是，一旦 承诺下来，无论面临怎样的困难，也要想尽一切办法去完成。你还要清楚，实现承诺有时是 要付出很大代价的。
正如步步高的老总段永平曾经说过：“讲信誉是要付出代价来的，我曾为一个承诺赔了１８ ００万元。”然而，对于一个大商人的职业生涯来说，良好信誉所能带来的利润和价值，又 岂是１８００万所能衡量的。
对于初入社会的大学生来说，需要特别提醒的是，无论是早上上班还是与他人的约会，你一 定要严守时间，做到准时和守时。这是初入社会最为重要的职业准则。对于一个严格的商业 公司来说，没有什么比不能遵守时间更让人无法容忍的行为了，因为你的迟到总是以牺牲别 人最宝贵的资产——时间作为代价的。
如果你因为交通拥堵等原因不能保证准时到达，那么，你就保证自己能够提前到达吧。
相信我，你的命运和前程就在这点点滴滴的对信誉的积累之中。
请记住：如果你想要的是长久的人脉和深厚的社会关系，而不是蜻蜓点水，一锤子买卖，那 么信誉是鸡，财富是蛋。只捡蛋，不抱鸡的人是傻子。