第49节：像亿万富翁那样走步(3)（2/2）

代领导人必须掌握的一门交流语言，身体语言的交流比语言更加含蓄、微妙、可信。

    英格丽建议:

    避免消极的身体语言：

    （1）避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作。

    （2）避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范。

    （3）腿脚不要不停抖动，它在告诉别人你内心紧张、不安。

    （4）不要做不必要的身体移动，这样会显得你紧张、焦虑。

    积极的身体语言：

    （1）身体的接触，传递亲和力。

    （2）交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离；但是也不要太近，不要侵犯个人的空间距离。

    （3）倾听时，身体前倾，目光全神贯注。

    （4）入门时，目光平视、挺胸、抬头。

    （5）就座时，尽可能占领空间。

    （6）交谈时，不要忘了点头。

    （7）开会时，坐在领导的左边，而不是右边。

    可以利用的身体语言：

    （1）倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对方所说的话。

    （2）手放在下巴上——考虑你的意见。

    （3）双手指互对并指向上方——展示出自信。

    （4）双手掌互贴——说服你，请求你。

    （5）眼睛迅速上挑——对你所讲的很兴奋。

    （6）双手互搓——积极参与。