第三节 人际关系管理（7）（2/2）

(3)非正式小群体的处理

    可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧拴在一起。假如做不到，或有较大的反复，就采取行政措施，把其拆散。不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作。

    2.如何正确处理老乡、朋友、同学与工作的关系

    有的班组长有这样的表现：关系好不好对罚款有很大的联系，犯同样的错误，关系好的可以少罚一些，关系疏远的则容易被重罚，处罚标准全掌握在自己手中。

    也有的班长有意地和员工保持距离，以避免领导力受到关系的影响。

    所谓爱之愈深、恨之愈切。老乡也好，朋友也好，同学也好，越是亲近的人，越是要严格要求，甚至比对一般员工更严格。如果因为上述关系反而不严格要求，恰恰是害人害己。

    对于一般员工来说，正因为是老乡，是朋友，是同学，所以更要严格要求自己，支持班组长工作，不要给班组长添麻烦，否则，亲密关系反倒成了工作的绊脚石。

    ?

    探究?思考

    1.在生产班组的职能管理工作中，对于没有设置副职和辅助人员的班组，该如何去安排？

    2.在人员定岗管理工作中，如何进行定岗安排？

    3.什么是状态管理？

    4.在新员工的岗位培训中，如何利用“传、帮、带”对新员工进行培训？

    5.班组长应如何提高自己的沟通能力？