68建立员工行为规范的4个基本步骤

    明确标准

    培训

    现场督导

    适当奖惩

    ［特别提示］

    明确标准——没有规矩，不成方圆。

    培训——“建国君民，教学为先”！

    现场督导——人人都希望改变，但不希望自己被改变。

    适当奖惩——赏罚分明，君子上进，小人藏身。

    ［应用参考］

    不欢迎自命不凡的人

    ——实业家凯特的用人辩证法

    美国著名的实业家凯特所经营的事业很多，他挑选继承人时，却从他最得力的6位助手中挑选了脑筋最差的一位。

    凯特说：“这个决定也许毫无可取的地方，论聪明能干，他比另5位差，但他常能提出自己的意见。

    “他的意见虽然极为平庸，然而他知道创新的价值，


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