找到高手树为典范（2）（2/2）

    我们刚才谈了寻找高手作为自己的典范和设立高标准的重要意义。那么，在我们面对对手时我们又该怎么办呢？这时候，我们的策略依然是学习对方长处，借鉴和避免对手的不足，把对手作为一个标杆，知己知彼，如此就可以超越我们的对手。最后把我们的对手远远抛在身后。

    孙子有曰：“知己知彼者，百战不殆；不知彼而知己者，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”孙子又曰：“故善战者，先为不可胜，以待敌之可胜；不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。”“胜可知而不可为”。

    根据孙子的观点，首先要知己知彼，也就是要与竞争对手进行持续的对比衡量，在此基础上，不使敌人有机可乘，把战胜敌人的主动权操在自己的手中。在商战中要做到“不可胜”，在竞争中把握主动权，谋求发展，就必须向领先者学习，善于从各个方面修治“不可胜”之道，作好迎接各种严峻考验的准备，这也就是所谓的定标超越战略。

    具体来讲，它是指企业将其产品、服务和其他经营管理活动，与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程；对比衡量是发现自己的优势或不足，或寻找行业领先者之所以会领先的原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据；定标超越对那些致力于赶超大型企业的中小企业来说，更是一种赢得竞争优势的经营战略。

    定标超越是一种模仿，但又不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它以别人成功的经验或实践为基础，通过定标超越获得最有价值的观念，并将其付诸于企业实践，它是一种“站在别人的肩上，再向前走一步”的创造性活动。例如，美国施乐公司的早期成功在很大程度上得益于它采取了定标超越的经营战略，通过向富士公司学习，将雇员参与、质量过程视为取得高质量的关键因素，从而达到了“好中更好，优中更优”的效果。