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使人接受的说话技巧(1)(2/2)

我就是口才高手作者:丁慧中 2017-02-10 18:06


    也就是说,人们在批评别人时,往往会受到社会舆论的左右。

    受害者确实有理说不清。遇到这种情形时,即使你有千百种理由也无法改变大众的观念。此时你倒不如设法将罪过推卸给众人,说:“反正我说再多的理由也于事无补,那些人都是些盲目的、爱听信谣言的人,不说也罢。”这样一来,众人反而会冷静下来听你的解释,只因你的一句话深深地刺激了他们。

    社会上有许多人个性顽劣,不易接受别人的劝告,若是你以正面规劝,反抗力会愈强,而丝毫收不到效果。

    对付这类人最忌讳的就是正面说理,应改用另外一种说法:“像你这么顽固的人,我说什么你也不愿意听,说了也白说。”或是说:“像你这样执迷不悟,即使我说出来也会让你否决掉,还是不说算了。”

    将责任反推到他身上,由于你说的“顽固”、“执迷不悟”是他的致命伤,他无论如何也要努力证明他并非你所批评的那样,自然而然就会听你的解释。如此一来,你的第一步便宣告成功了。

    减轻对方难堪予以说服

    人要判断一件事,往往会无意识地用比较的方式来作判断。当我们只提出一件事时,其判断标准通常都基于社会普遍的价值观,这也是一般人的心理。

    接着再提出第二件事时,则必须较第一件事更显离谱,让某人从其中选择一个他较能接受的事,而这两件事对他而言,虽都是难以接受的,但衡量的结果使他终于选择了第一件事。而提示者的本意,自然也是希望他接受第一件事。

    但如果你只提这件事,他便很难作决定,你还必须用第二件事让他比较选择。例如,如果某主管欲将一位不受赏识的职员降调到A分公司,光是对他说“我要将你调到某一公司去”,则他的内心必定会有被“放逐边疆”的感觉,但如果你说:“我本想派你到A分公司或B分公司,但我考虑的结果还是认为A分公司较为恰当,因为B分公司对你来说太远了,可能不太方便,所以还是麻烦你到A分公司去。”这样一来,对方就不会有被流放的感觉,他的心里还会十分感激你如此为他设想呢。

    因为世上所有的事物几乎都是相对的,人类的社会并无绝对的评价和判断标准,必须设定某一坐标才能下判断,亦即时时要更换判断的坐标轴,若以数学观点来看,应可说是坐标变换的技巧。

    如某一图形的方程式看起来相当复杂,若能巧妙地将坐标变换,则方程式即可变得很简单。这一点,数学家们应该经历过。

    这种方法的要点在于如何选择比较的对象,如果两者的差异很小,就不容易产生比较的效果。

    若你欲将下属降调至A分公司,不妨选择条件更差的B分公司作稳较。