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说服的艺术(4)(2/2)

我就是口才高手作者:丁慧中 2017-02-10 18:06
孩当然不予理会。如果举的例子不是小孩子想胰较的事情,比方玩具、学业等,就怎么也不会成为有效的动机。

    那么,什么样的比较才会增加说服力呢?基本上可以归纳为以下几点:

    ——身边的事物。

    ——具体有形的东西。

    ——稍微努力就有可能达成的目标。

    ——能产生利益的事物。

    ——具有魅力的东西。

    电视广告亦然。广告成功的关键,首先就是要找到一些可实现目标型的扮演者。因为太过于“俊男美女”化,就是非大众型的,就无法产生亲切感。相反,那种稍微好看一点的女孩子,或普通的老太太所演出的广告就会让人记忆深刻。即使是当邻家女孩拿着泡面说“婶婶,这泡面真好吃”,也会让你有“下次去超市买”的动机。

    对消费者来说,比较、对照的东西如果是非现实的东西,那么,吸引顾客购买的动机就会减少,这就失去广告的意义了。

    在说发交涉的场合中,若运用人们的比较心态,以这个角度来接近对方,是可以提高成功率的。

    说服要选择适当的时机和场所

    就只差那临门一脚,对方却怎么也不点头,你感到为难极了。但某天一大早你去拜访,结果对方竟很爽快地答应了,这时你感到有点莫名其妙。这种情况是常有的事。

    像这种一直都无法成功说服对方,只要能稍微留点时间让他考虑,对方或许就会爽快地点头答应,生活中屡见不鲜。换句话说,即使是相同的说服工作,也有着说服对象较容易接受的时间或时机。

    说服的对象是人,当然有烦躁、发怒的时候。有时,当他因什么事而苦恼,他就会说:“虽不是什么大不了的事,但现在我的精神状态不好,不能甜人说话”。或者是他正忙着,没工夫听人慢慢解释。在这个时候你想去说服他,是难有好结果的。

    你必须知道对方处于什么样的精神状态才行,人的内心不是那么简单就能看透的,有时表面上装出一副冷静的样子,内心却有股怒气正椰发。所以,如果你不善于看准机会,就不能恰到好处地说佛人。

    那么,抓准说服时机的关键是什么呢?

    所谓较易说服的时机,是根据对方的性格、思维方式、立场等而有所不同的,但若从以下角度进行试探,就可看出好的时机:

    —』说服者工作的行程如何?

    例:在什么时间工作会告一段落。

    —』说服者身体状况如何?

    例:低血压的人,下午比上午要好些。

    ——根据被说服者的举止及常出现的习惯动作来判断他的精神状态如何?

    例:他在不停地摇动大腿,大概相当烦躁不安。