职场中的说话技巧（1）（2/2）
《我就是口才高手》作者：丁慧中 2017-02-10 18:06
活上，他又愿意和他的下属，至少有几个重要的助手打成一片。
面对着这种人，犹如面对着一个口才很好而又自动地找你谈话的人，除了老老实实地说出你想说的话之外，你还需做什么呢？
此外，你还能够细心地注意他们的言词风采，把握他们的声调表情，因为你可借机学习他们的口才。
总之，对于上司，认为他们是你未来命运的主宰，能够成功地提拔你而对他们处处逢迎、谄媚；或者认为上司总高高在上，气焰嚣张，能避则避，除了工作事务外，彼此不相往来。这些想法都太过偏激，都是错误的。在工商业时代，几乎每个人都有上司，在生活中，免不了要与上司交谈，所以你应该掌握谈话技巧，与上司建立愉快的关系。
具体地说，与上司交谈应注意以下几点：
——尊重主管决定
当他交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩；在上司尚未做决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。
——要了解主管的脾气
有些上司喜欢你有事随时和他商量，有的上司则要你先打电话预约或是先用文书说明。如果你有事要和上司讨论，应该先明白自己要讨论的主题为何?立场是什么?时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机，你的意见也较容易被接受。
——不要当面批评主管的错误
主管人员也会做错事情，他和我们一样有偏见、喜怒，当然也会有盲点，因此，如果上司犯错时，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免使上司对你心存芥蒂。因为“不管谁对谁错，但你知道谁才是老大吧！”
——对主管必须表现适度的敬意
有些职员对于上司十分敬畏，一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜，大大小小的事都要和他商量。与上司谈话应该公私分明，除非是特殊情况，否则最好不要向上司请教私人的问题。
——凡是关于公事都应该告知主管
上司对于公司的业务、行肇须下判断、做决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。
——与主管谈话，态度不卑不亢
处在民主社会，尽管个人在能力和成就上有所差异，但人格是平等的，虽然对上司必须保有敬意，但这并不表示和上司说话时要态度卑微，千方百计讨好他。一般而言，许多上司并不喜欢职员太过谦卑，反而希望自己的职员能自信地表达自己的想法及见解，所以你应该适度地赞美上司，诚心诚意欣赏对方，而非有目的地刻意讨好。
面对着这种人，犹如面对着一个口才很好而又自动地找你谈话的人，除了老老实实地说出你想说的话之外，你还需做什么呢？
此外，你还能够细心地注意他们的言词风采，把握他们的声调表情，因为你可借机学习他们的口才。
总之，对于上司，认为他们是你未来命运的主宰，能够成功地提拔你而对他们处处逢迎、谄媚；或者认为上司总高高在上，气焰嚣张，能避则避，除了工作事务外，彼此不相往来。这些想法都太过偏激，都是错误的。在工商业时代，几乎每个人都有上司，在生活中，免不了要与上司交谈，所以你应该掌握谈话技巧，与上司建立愉快的关系。
具体地说，与上司交谈应注意以下几点：
——尊重主管决定
当他交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩；在上司尚未做决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。
——要了解主管的脾气
有些上司喜欢你有事随时和他商量，有的上司则要你先打电话预约或是先用文书说明。如果你有事要和上司讨论，应该先明白自己要讨论的主题为何?立场是什么?时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机，你的意见也较容易被接受。
——不要当面批评主管的错误
主管人员也会做错事情，他和我们一样有偏见、喜怒，当然也会有盲点，因此，如果上司犯错时，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免使上司对你心存芥蒂。因为“不管谁对谁错，但你知道谁才是老大吧！”
——对主管必须表现适度的敬意
有些职员对于上司十分敬畏，一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜，大大小小的事都要和他商量。与上司谈话应该公私分明，除非是特殊情况，否则最好不要向上司请教私人的问题。
——凡是关于公事都应该告知主管
上司对于公司的业务、行肇须下判断、做决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。
——与主管谈话，态度不卑不亢
处在民主社会，尽管个人在能力和成就上有所差异，但人格是平等的，虽然对上司必须保有敬意，但这并不表示和上司说话时要态度卑微，千方百计讨好他。一般而言，许多上司并不喜欢职员太过谦卑，反而希望自己的职员能自信地表达自己的想法及见解，所以你应该适度地赞美上司，诚心诚意欣赏对方，而非有目的地刻意讨好。