善于“和稀泥”，爱当“和事老”（2/2）
《九型人格的自我说明书》作者：李问渠 2017-02-10 18:50
意，协助实现了“小事不出楼道、大事不出社区”的目标。
“和事老”调解机制与传统的人民调解制度相比，具有鲜明的“草根性”、“民间性”，工作方式更加灵活、更贴近群众。“和事老”一般由社区内的离退休党员、干部、教师、医生、政法工作人员和社区居民自治会长、单元居民自治小组长担当，他们在居民中威信较高，自身也愿意为社区建设出力。其中大多为原先工作单位的骨干，既熟悉小区居民的情况，又具有较强的分析能力和民事协调能力，能为调解工作出力。
那么，为什么这些“和事老”有调解矛盾的能力呢？究其原因还是因为他们善解人意，随和，容易了解他人。
善解人意，不应仅从文字上所体现的善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”，也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意，首先要与人为善，善待他人，而后才能理解人、谅解人、体察人，体现你人格的魅力。
人的善解人意有两种：其一，什么也不在意，这是对大众的，是给大家空间，给自己空气的明智做法。其二，是对自己在意的人或者事，因为用心，因为在意，而去设身处地地考虑，给别人自由。
俗话说，“善心即天堂”。只有怀抱善心的人，才能爱人，欣赏人，宽容人。他们深知，人字的结构是互相支撑的，懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华，也宽容他人的脾气和个性。对别人，完全是欣赏他美好的地方，而不去计较他的缺点，或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候，就试着去谅解；不能谅解，就平静地去接受。
美国文学家切斯特·菲尔德说：“用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。”的确，人，都是需要别人理解、同情和尊敬的。推己及人，与人相处应该豁达一些，像知名作家叶延滨所说的 “礼让三先”：与同事相处先让三分，与长者相处先敬三分，与弱者相处先帮三分。若能如此，那么沐浴我们的必将是阵阵和煦的春风和一片灿烂的阳光。
善解人意，是善于体察他人的心境，给人以及时雨一样的帮助，让温馨、祥和、慰藉来浓化人生，沟通心灵。比如，对窘迫的人讲一句解围的话，对颓丧的人讲一句鼓励的话，对迷途的人讲一句提醒的话，对自卑的人讲一句振作的话，对苦痛的人讲一句安慰的话……这些非物质化的精神兴奋剂，既不需要花什么金钱，也不需要耗多少精力，而对需要帮助的人来说，又何啻于旱天的甘霖，雪中的炭火？
所以说，调停者的性格特征注定了他们善于“和稀泥”，爱当“和事老”。
“和事老”调解机制与传统的人民调解制度相比，具有鲜明的“草根性”、“民间性”，工作方式更加灵活、更贴近群众。“和事老”一般由社区内的离退休党员、干部、教师、医生、政法工作人员和社区居民自治会长、单元居民自治小组长担当，他们在居民中威信较高，自身也愿意为社区建设出力。其中大多为原先工作单位的骨干，既熟悉小区居民的情况，又具有较强的分析能力和民事协调能力，能为调解工作出力。
那么，为什么这些“和事老”有调解矛盾的能力呢？究其原因还是因为他们善解人意，随和，容易了解他人。
善解人意，不应仅从文字上所体现的善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”，也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意，首先要与人为善，善待他人，而后才能理解人、谅解人、体察人，体现你人格的魅力。
人的善解人意有两种：其一，什么也不在意，这是对大众的，是给大家空间，给自己空气的明智做法。其二，是对自己在意的人或者事，因为用心，因为在意，而去设身处地地考虑，给别人自由。
俗话说，“善心即天堂”。只有怀抱善心的人，才能爱人，欣赏人，宽容人。他们深知，人字的结构是互相支撑的，懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华，也宽容他人的脾气和个性。对别人，完全是欣赏他美好的地方，而不去计较他的缺点，或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候，就试着去谅解；不能谅解，就平静地去接受。
美国文学家切斯特·菲尔德说：“用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。”的确，人，都是需要别人理解、同情和尊敬的。推己及人，与人相处应该豁达一些，像知名作家叶延滨所说的 “礼让三先”：与同事相处先让三分，与长者相处先敬三分，与弱者相处先帮三分。若能如此，那么沐浴我们的必将是阵阵和煦的春风和一片灿烂的阳光。
善解人意，是善于体察他人的心境，给人以及时雨一样的帮助，让温馨、祥和、慰藉来浓化人生，沟通心灵。比如，对窘迫的人讲一句解围的话，对颓丧的人讲一句鼓励的话，对迷途的人讲一句提醒的话，对自卑的人讲一句振作的话，对苦痛的人讲一句安慰的话……这些非物质化的精神兴奋剂，既不需要花什么金钱，也不需要耗多少精力，而对需要帮助的人来说，又何啻于旱天的甘霖，雪中的炭火？
所以说，调停者的性格特征注定了他们善于“和稀泥”，爱当“和事老”。