在“苦药”上抹点糖（2/2）
《想出头，先学会低头》作者：李睿 2017-02-10 19:02
写的东西简直是垃圾。太糟糕了！”改成“写得还好。像你这样的年轻人肯静下心来好好钻研文学真是难得！”
把“你又把烟灰到处乱弹！我都说你多少次了！”改成“你有一次把烟灰倒进烟灰缸里，我觉得那天我连桌子都不用擦了，好干净。继续努力哦！”。
试试看，效果肯定不一样。
◎ 设身处地表示理解。被批评的人在反驳批评的时候经常会说“你站着说话不腰疼”，意思就是说，我的处境你没有经历过，所以你不会理解我的感受。换了你是我，你还不一定做得比我好呢。这是非常常见的心理。对此，我们可以让自己设身处地站在对方的立场上来说话，这样的批评就显得非常有人情味，能让人产生被理解的感觉，也更容易接受批评。
“换了我是你，也会很生气。不过，你知道，吵架不能解决任何问题。你说呢？”
“我很理解你的感受，任何人处于那样的状态下都不会理智的。但是你想过吗……”
“你的心情不好，我知道，我也理解，我也曾经犯过这样的错误。可是，如果……”这样委婉而又贴心的话语，当然比狂风暴雨般的批评更暖人心。
◎ 难以启齿的话，不妨玩笑表达。当遇到必须讲一些难以启齿的话的时候，如果直接说，很可能会引起对方的反感，或者让对方产生不快。这时不妨以委婉的方式表达，既不伤害到对方，自己的心理也不会有很重的负担。比如同事的吃饭声音太大，不要当众当时指出，而是私底下嘻嘻哈哈地说：“吃饭声音太大可不雅哦！”如果你的父母亲很担心你选择对象不够周全，你不能对他们说：“别老是把我当成三岁小孩！那是我的事，我爱怎么就怎么！”不妨笑着说：“谢谢你们啦！我的眼光可是遗传了你们的，怎么会差呢？”
◎ 提意见时，更多地提供假设。你直接说“这样不好”，不如说“如果……是不是更好？”为对方提供一些假设，一些建议，比生硬地提意见更容易让人接受。同样的意思，只是换了不同的说法，结果就截然不同。
◎ 传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”。传达坏消息，心情总是沉重的。所以，这时候更需要一些技巧。不要直接说出来，在前面加一句“当然我不相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位教师，他对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。这不是你的真实水平。”这样，同学一定会对自己产生更高的期望，在下次考试中取得好的成绩。
总之要明白，给忠言包上糖衣既有必要，也需要技巧，其中的基本规律，是要准确把握听者的心理，特别是要充分了解对方的思想，唤起对方的共鸣，辅之以情感的触动和思想的启迪。如果能这样，就肯定能一语中的，达到理想的目的了。
把“你又把烟灰到处乱弹！我都说你多少次了！”改成“你有一次把烟灰倒进烟灰缸里，我觉得那天我连桌子都不用擦了，好干净。继续努力哦！”。
试试看，效果肯定不一样。
◎ 设身处地表示理解。被批评的人在反驳批评的时候经常会说“你站着说话不腰疼”，意思就是说，我的处境你没有经历过，所以你不会理解我的感受。换了你是我，你还不一定做得比我好呢。这是非常常见的心理。对此，我们可以让自己设身处地站在对方的立场上来说话，这样的批评就显得非常有人情味，能让人产生被理解的感觉，也更容易接受批评。
“换了我是你，也会很生气。不过，你知道，吵架不能解决任何问题。你说呢？”
“我很理解你的感受，任何人处于那样的状态下都不会理智的。但是你想过吗……”
“你的心情不好，我知道，我也理解，我也曾经犯过这样的错误。可是，如果……”这样委婉而又贴心的话语，当然比狂风暴雨般的批评更暖人心。
◎ 难以启齿的话，不妨玩笑表达。当遇到必须讲一些难以启齿的话的时候，如果直接说，很可能会引起对方的反感，或者让对方产生不快。这时不妨以委婉的方式表达，既不伤害到对方，自己的心理也不会有很重的负担。比如同事的吃饭声音太大，不要当众当时指出，而是私底下嘻嘻哈哈地说：“吃饭声音太大可不雅哦！”如果你的父母亲很担心你选择对象不够周全，你不能对他们说：“别老是把我当成三岁小孩！那是我的事，我爱怎么就怎么！”不妨笑着说：“谢谢你们啦！我的眼光可是遗传了你们的，怎么会差呢？”
◎ 提意见时，更多地提供假设。你直接说“这样不好”，不如说“如果……是不是更好？”为对方提供一些假设，一些建议，比生硬地提意见更容易让人接受。同样的意思，只是换了不同的说法，结果就截然不同。
◎ 传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”。传达坏消息，心情总是沉重的。所以，这时候更需要一些技巧。不要直接说出来，在前面加一句“当然我不相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位教师，他对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。这不是你的真实水平。”这样，同学一定会对自己产生更高的期望，在下次考试中取得好的成绩。
总之要明白，给忠言包上糖衣既有必要，也需要技巧，其中的基本规律，是要准确把握听者的心理，特别是要充分了解对方的思想，唤起对方的共鸣，辅之以情感的触动和思想的启迪。如果能这样，就肯定能一语中的，达到理想的目的了。