只要不害怕,订单就能拿下(2)
《销售中的心理学》作者:李婷婷 2017-02-10 19:32
只要不害怕,订单就能拿下(2)
小王是某公司新来的一个业务员。有一次,他需要去拜访一位客户,去之前就听同事说该客户是一家大企业的老总,为人很严肃,而且经常动不动就会发脾气,是很难对付的。于是小王的心里开始担心,害怕客户为难自己,或者把自己骂出来,那多难堪啊。他越想越害怕,甚至想要放弃,但是已经和客户约定好了见面,不去也不行。
在去客户家的路上,小王心里一直忐忑不安,设想了各种可能出现的情况,心情变得越来越沉重。终于到了客户家的门口,这时小王连敲门的勇气都没有了,伸出来的手还在不停地颤抖。这时门突然打开,原来是主人想看看销售人员到了没有,正好碰见了,于是小王就跟着主人进了屋。
客户对小王很客气,也没有别人说得那么严肃,但是客户越是热情,小王越是紧张,最后连自己说什么都不知道了,客户见小王是如此的表现,心里很不满意,就找了个理由让他离开了。这笔生意当然没有成功。
小王就是因为胆怯而导致自己表现欠佳,致使客户不满而使交易失败。这主要是由于小王个人的心理素质不高,受到了别人言论的影响。当别人说客户很严肃、不好对付的时候,小王的心里就产生了担心,害怕自己做不好,这种心理暗示愈演愈烈,使小王无法正常地看待问题。
杰夫·荷伊开始做生意不久,就听说百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普要到科罗拉多大学来演讲。杰夫找到为他安排行程的人,希望能找个时间和他会面。可是那个人告诉杰夫说,总裁的行程安排得很紧凑,顶多只能在演讲完后的15分钟与杰夫碰面。
于是,在卡尔·威勒欧普演讲的那天早晨,杰夫就到科罗拉多大学的礼堂外等候这位百事可乐的总裁。
卡尔·威勒欧普演讲的声音不断地从里面传来,不知过了多久,杰夫猛然惊觉,预定的时间已经到了,但是他的演讲还没有结束,已经多讲了五分钟。也就是说,自己和威勒欧普会面的时间只剩下十分钟了,他必须当机立断,作个决定。
于是,他拿出自己的名片,在背面写下几句话,提醒卡尔·威勒欧普说:您下午两点半和杰夫·荷伊有约。
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小王是某公司新来的一个业务员。有一次,他需要去拜访一位客户,去之前就听同事说该客户是一家大企业的老总,为人很严肃,而且经常动不动就会发脾气,是很难对付的。于是小王的心里开始担心,害怕客户为难自己,或者把自己骂出来,那多难堪啊。他越想越害怕,甚至想要放弃,但是已经和客户约定好了见面,不去也不行。
在去客户家的路上,小王心里一直忐忑不安,设想了各种可能出现的情况,心情变得越来越沉重。终于到了客户家的门口,这时小王连敲门的勇气都没有了,伸出来的手还在不停地颤抖。这时门突然打开,原来是主人想看看销售人员到了没有,正好碰见了,于是小王就跟着主人进了屋。
客户对小王很客气,也没有别人说得那么严肃,但是客户越是热情,小王越是紧张,最后连自己说什么都不知道了,客户见小王是如此的表现,心里很不满意,就找了个理由让他离开了。这笔生意当然没有成功。
小王就是因为胆怯而导致自己表现欠佳,致使客户不满而使交易失败。这主要是由于小王个人的心理素质不高,受到了别人言论的影响。当别人说客户很严肃、不好对付的时候,小王的心里就产生了担心,害怕自己做不好,这种心理暗示愈演愈烈,使小王无法正常地看待问题。
杰夫·荷伊开始做生意不久,就听说百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普要到科罗拉多大学来演讲。杰夫找到为他安排行程的人,希望能找个时间和他会面。可是那个人告诉杰夫说,总裁的行程安排得很紧凑,顶多只能在演讲完后的15分钟与杰夫碰面。
于是,在卡尔·威勒欧普演讲的那天早晨,杰夫就到科罗拉多大学的礼堂外等候这位百事可乐的总裁。
卡尔·威勒欧普演讲的声音不断地从里面传来,不知过了多久,杰夫猛然惊觉,预定的时间已经到了,但是他的演讲还没有结束,已经多讲了五分钟。也就是说,自己和威勒欧普会面的时间只剩下十分钟了,他必须当机立断,作个决定。
于是,他拿出自己的名片,在背面写下几句话,提醒卡尔·威勒欧普说:您下午两点半和杰夫·荷伊有约。