唯唯诺诺，害怕被客户拒绝（2）（2/2）
《销售中的心理学》作者：李婷婷 2017-02-10 19:32
做是因为他坚信，只要有一点点成功的可能，就永远不能放弃。
面对拜访不利，一般人有两种应对的心理，一是立刻放弃，二是等待时机。原一平没有轻言放弃，他选择了等待。等待也可能有两种结果，一是等到了，二是没有等到。原一平没有考虑后果，只是傻傻地等，他相信总经理总有出现的时候。我们发现，在所有的方法当中，原一平选择的是最笨的一种办法，但实际上却是最有效的办法。
原一平的经验告诉我们，面对拜访不利或客户的拒绝，要学会等待，善于等待。只要能保持平和的心态去面对，事情就总有出现转机的一刻。
一个销售人员来到一家大公司董事长的办公室门口，对秘书说：“请将我的名片递给董事长。如果董事长有空，能不能约见一下？”
秘书告诉这位销售人员：“事先没有约好的客人，董事长是不会见的，这是他一贯的规矩。”
销售人员听了，没办法，只得又退而求其次，请求秘书将自己的名片交给董事长。秘书答应了他的请求，把这位销售人员的名片转交给了董事长。谁知董事长看都没有看，就把名片给丢回去了。秘书无奈，只好把名片退还给站在门外等候的那位销售人员。
然而，销售人员并没有因为董事长不要他的名片而气恼，而是很礼貌地对秘书说：“刚才的事情，真是麻烦你了。这次没关系的，我下次再来拜访吧！所以还是请董事长先生留下我的名片。”
拗不过销售人员的坚持，秘书硬着头皮又来到了办公室。忙得焦头烂额的董事长见此大为恼火，随手将名片一撕两半，扔给秘书。
秘书正低头想着如何跟销售人员讲这件事情，所以并没有马上出去。董事长看在眼里，更是生气，随即从口袋里掏出了十块钱，对秘书说道：“十块钱买他一张名片，够了吧！”
当秘书将被撕成两半的名片和十块钱还给销售人员的时候，销售人员不但没有沮丧，反而显得很高兴，他对那位秘书说：“请你跟董事长说，十块钱可以买我两张名片，我还欠他一张。”随即又掏出一张名片交给秘书。
这时，办公室里突然传来了一阵大笑，董事长走了出来，向销售人员说道：“这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？”
最后，这位销售人员凭借自己执著的精神，终于获得了胜利。
在销售中，接二连三地遭受客户的拒绝也是让销售人员十分郁闷的事情，而且会给自己的心理造成很大的打击。这就需要销售人员拥有极好的心理素质，敢于承担这些常人所不能忍受的痛苦。但是，一味地忍耐也不是治本的办法，既然出现了问题，那么就要努力地寻找解决问题的办法。一般来说，了解并思考客户拒绝你的真正原因，找到客户拒绝的心理根源，对症下药，攻破客户的抗拒心理，就会获得更多的成功的交易。
面对拜访不利，一般人有两种应对的心理，一是立刻放弃，二是等待时机。原一平没有轻言放弃，他选择了等待。等待也可能有两种结果，一是等到了，二是没有等到。原一平没有考虑后果，只是傻傻地等，他相信总经理总有出现的时候。我们发现，在所有的方法当中，原一平选择的是最笨的一种办法，但实际上却是最有效的办法。
原一平的经验告诉我们，面对拜访不利或客户的拒绝，要学会等待，善于等待。只要能保持平和的心态去面对，事情就总有出现转机的一刻。
一个销售人员来到一家大公司董事长的办公室门口，对秘书说：“请将我的名片递给董事长。如果董事长有空，能不能约见一下？”
秘书告诉这位销售人员：“事先没有约好的客人，董事长是不会见的，这是他一贯的规矩。”
销售人员听了，没办法，只得又退而求其次，请求秘书将自己的名片交给董事长。秘书答应了他的请求，把这位销售人员的名片转交给了董事长。谁知董事长看都没有看，就把名片给丢回去了。秘书无奈，只好把名片退还给站在门外等候的那位销售人员。
然而，销售人员并没有因为董事长不要他的名片而气恼，而是很礼貌地对秘书说：“刚才的事情，真是麻烦你了。这次没关系的，我下次再来拜访吧！所以还是请董事长先生留下我的名片。”
拗不过销售人员的坚持，秘书硬着头皮又来到了办公室。忙得焦头烂额的董事长见此大为恼火，随手将名片一撕两半，扔给秘书。
秘书正低头想着如何跟销售人员讲这件事情，所以并没有马上出去。董事长看在眼里，更是生气，随即从口袋里掏出了十块钱，对秘书说道：“十块钱买他一张名片，够了吧！”
当秘书将被撕成两半的名片和十块钱还给销售人员的时候，销售人员不但没有沮丧，反而显得很高兴，他对那位秘书说：“请你跟董事长说，十块钱可以买我两张名片，我还欠他一张。”随即又掏出一张名片交给秘书。
这时，办公室里突然传来了一阵大笑，董事长走了出来，向销售人员说道：“这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？”
最后，这位销售人员凭借自己执著的精神，终于获得了胜利。
在销售中，接二连三地遭受客户的拒绝也是让销售人员十分郁闷的事情，而且会给自己的心理造成很大的打击。这就需要销售人员拥有极好的心理素质，敢于承担这些常人所不能忍受的痛苦。但是，一味地忍耐也不是治本的办法，既然出现了问题，那么就要努力地寻找解决问题的办法。一般来说，了解并思考客户拒绝你的真正原因，找到客户拒绝的心理根源，对症下药，攻破客户的抗拒心理，就会获得更多的成功的交易。