轻易对客户承诺，但是不兑现承诺（2/2）
《销售中的心理学》作者：李婷婷 2017-02-10 19:32
的关系，千万不要贪恋眼前的小利而进行对客户利益有害的活动，否则会直接导致客户对你的不信任。
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凯迪是一位摄影器材销售人员，她与客户亚当斯已经打了很久的交道。这天，她又来到亚当斯的工作室。
“亚当斯先生，今天的客人没有往天多吧？”
“有些预约今天的客户我都推掉了。”
“为什么？您今天有什么活动吗？”
“有一个大客户需要我们到他们的场地去拍摄。对不起，我马上就要走了。”
“亚当斯先生”，凯迪见此有些着急，“我们之前谈的关于您引进摄影器材的问题不知您能不能定下来。”
“你也看到了，我今天没时间。”
“亚当斯先生，您要是购买我们这种器材，我还可以为您提供几个大客户。我做销售这些年，认识了各行各业的人，其中有几个人就提到了要请一个专业的摄影师为自己的婚礼摄影，还有人想找摄影师为公司的开业录像。”
“是吗？那么我倒是可以考虑一下。”
“那就这么说定了。”
“好，我现在可以和你签购买协议。”
然而，拿了订单的凯迪立刻就把自己的承诺扔到了九霄云外。满怀希望的亚当斯既等不来凯迪的电话，也等不来凯迪介绍的客户。终于，他怒气冲冲地拿起电话打给凯迪。
“你这个骗子，为了获得订单就骗人说你有客户，你这样做还会有哪个客户信任你！”
这时，凯迪才想起她的承诺。其实她哪有什么为婚礼而找摄影师的朋友呀，那只不过是她为了尽早拿到那笔订单而找来的理由罢了。
据美国“汽车销售大王”乔·吉拉德的统计，平均每个人的周围就有250个人，如果使其中的一位客户受到伤害，那就很可能会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎地衡量其中的利害得失，不要为了让你的客户作出购买的决定而对他们作出你根本无法实现的承诺。因为这种做法到最后只会让你失去客户，让客户对你失去信心，是绝对得不偿失的。
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凯迪是一位摄影器材销售人员，她与客户亚当斯已经打了很久的交道。这天，她又来到亚当斯的工作室。
“亚当斯先生，今天的客人没有往天多吧？”
“有些预约今天的客户我都推掉了。”
“为什么？您今天有什么活动吗？”
“有一个大客户需要我们到他们的场地去拍摄。对不起，我马上就要走了。”
“亚当斯先生”，凯迪见此有些着急，“我们之前谈的关于您引进摄影器材的问题不知您能不能定下来。”
“你也看到了，我今天没时间。”
“亚当斯先生，您要是购买我们这种器材，我还可以为您提供几个大客户。我做销售这些年，认识了各行各业的人，其中有几个人就提到了要请一个专业的摄影师为自己的婚礼摄影，还有人想找摄影师为公司的开业录像。”
“是吗？那么我倒是可以考虑一下。”
“那就这么说定了。”
“好，我现在可以和你签购买协议。”
然而，拿了订单的凯迪立刻就把自己的承诺扔到了九霄云外。满怀希望的亚当斯既等不来凯迪的电话，也等不来凯迪介绍的客户。终于，他怒气冲冲地拿起电话打给凯迪。
“你这个骗子，为了获得订单就骗人说你有客户，你这样做还会有哪个客户信任你！”
这时，凯迪才想起她的承诺。其实她哪有什么为婚礼而找摄影师的朋友呀，那只不过是她为了尽早拿到那笔订单而找来的理由罢了。
据美国“汽车销售大王”乔·吉拉德的统计，平均每个人的周围就有250个人，如果使其中的一位客户受到伤害，那就很可能会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎地衡量其中的利害得失，不要为了让你的客户作出购买的决定而对他们作出你根本无法实现的承诺。因为这种做法到最后只会让你失去客户，让客户对你失去信心，是绝对得不偿失的。