第十二章 如何塑造优秀的企业文化(1)(2/2)
《总经理实战手册》作者:连云尧 2017-02-11 10:18
中的主体地位。
(3)激励与约束
建构企业核心价值观,应该以促进员工为了企业最高目标而努力为落脚点。建立激励与约束机制是培育核心价值观的关键。在建立激励与约束机制的时候,应该注意以下两个方面:
首先,细分激励。
激励的方式主要可以分为物质激励、升职激励、舆论激励、民主激励、情感激励、许诺激励、荣誉激励、批评激励等。因此,要对激励的方式进行细分,促进人力资本的开发,对员工因势利导。
其次,正确处理激励与约束的关系。
尽管激励和约束的手段不同,但其希望达到的目的却是一样的,在实施的过程中,必须保证激励达到积极的效果,使约束力度大于获利力度。因此,在培育企业核心价值观的过程中,必须加大激励与约束机制的执行力,明确地表达提倡与反对的态度。
企业核心价值是为了实现企业的使命而提炼出来的观念,并在企业内部加以倡导,指导着企业员工的共同行为。企业的核心价值观不在多而在精。
戴尔公司的核心价值观:戴尔通过重视事实与数据,建立对自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司的核心价值观:安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。
飞利浦公司的核心价值观:客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。
福特汽车的核心价值观:客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。
丰田公司的核心价值观:上下一致,至诚服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家。
本田汽车的核心价值观:实现顾客利益的最大化。
爱立信的核心价值观:专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。
联合利华的核心价值观:以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
柯达的核心价值观:尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
2.企业应构建怎样的核心价值观
正是在核心价值观的指引之下,这些世界知名的企业才能够取得今天的辉煌成就,可见,核心价值观对于企业的作用是多么重要。那么,具体来说,企业应构建怎样的核心价值观呢?
(1)建立以人为本的企业核心价值观
企业的核心价值观应该倡导“以人为本”的观念,这里主要指的是企业的内部员工和外部客户两个方面。对待企业的员工,总经理应该把他们当做一个利益主体来考虑,这是“以人为本”最为明显的特征。总经理应该尊重员工的选择,给予每个人公平的机会,为他们提供充分的发展空间和良好的待遇保障。对待企业的客户,应该多从他们的角度出发,关注他们希望得到的利益,为他们提供满意的服务。值得注意的是,“以人为本”也是有一定限度的,强调个体的利益并不意味着要牺牲企业整体和团队精神,在这两者之间,要寻找一个恰当的利益平衡点。
(3)激励与约束
建构企业核心价值观,应该以促进员工为了企业最高目标而努力为落脚点。建立激励与约束机制是培育核心价值观的关键。在建立激励与约束机制的时候,应该注意以下两个方面:
首先,细分激励。
激励的方式主要可以分为物质激励、升职激励、舆论激励、民主激励、情感激励、许诺激励、荣誉激励、批评激励等。因此,要对激励的方式进行细分,促进人力资本的开发,对员工因势利导。
其次,正确处理激励与约束的关系。
尽管激励和约束的手段不同,但其希望达到的目的却是一样的,在实施的过程中,必须保证激励达到积极的效果,使约束力度大于获利力度。因此,在培育企业核心价值观的过程中,必须加大激励与约束机制的执行力,明确地表达提倡与反对的态度。
企业核心价值是为了实现企业的使命而提炼出来的观念,并在企业内部加以倡导,指导着企业员工的共同行为。企业的核心价值观不在多而在精。
戴尔公司的核心价值观:戴尔通过重视事实与数据,建立对自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司的核心价值观:安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。
飞利浦公司的核心价值观:客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。
福特汽车的核心价值观:客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。
丰田公司的核心价值观:上下一致,至诚服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家。
本田汽车的核心价值观:实现顾客利益的最大化。
爱立信的核心价值观:专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。
联合利华的核心价值观:以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
柯达的核心价值观:尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
2.企业应构建怎样的核心价值观
正是在核心价值观的指引之下,这些世界知名的企业才能够取得今天的辉煌成就,可见,核心价值观对于企业的作用是多么重要。那么,具体来说,企业应构建怎样的核心价值观呢?
(1)建立以人为本的企业核心价值观
企业的核心价值观应该倡导“以人为本”的观念,这里主要指的是企业的内部员工和外部客户两个方面。对待企业的员工,总经理应该把他们当做一个利益主体来考虑,这是“以人为本”最为明显的特征。总经理应该尊重员工的选择,给予每个人公平的机会,为他们提供充分的发展空间和良好的待遇保障。对待企业的客户,应该多从他们的角度出发,关注他们希望得到的利益,为他们提供满意的服务。值得注意的是,“以人为本”也是有一定限度的,强调个体的利益并不意味着要牺牲企业整体和团队精神,在这两者之间,要寻找一个恰当的利益平衡点。