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第九章 读人术助你了解同事心理(5)(2/2)

读人术作者:秦轲 2017-02-11 10:30
会比面对面沟通比较容易一点,所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话,用内线进行交谈反而效果会更好。

    第八种:过度竞争的同事。

    面对这样的同事,你对于自己的工作内容要时时加以必要的记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面,这样作为书面证据留存,在必要的时候可以提出供主管参考。在心中要时常问一问自己:到底哪个更加重要的?是把这个想法付诸实施,还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候要证明功劳所有权要付出大量的时间和精力,或者是除了心里感觉不爽以外并无其他的妨碍,那么在心中不妨就看开点。面对这样的同事,有一定好处可以利用,那就是鼓励他们跟自己竞争,让自己能够挑战更高的目标,把竞争的力气向外部发展,而非花在内部和心里面。

    第九种:面对特别现实的人。

    当你拥有一个这样的同事,首先要认识到,对于不是他们分内的工作,他们有权利拒绝,你必须先有这样的认知,也不用对此感到生气或从心中感到挫折。一般来说他们对于是不是自己分内的工作自有一套自己的解读方式,你最好也要弄清楚,让彼此有一个相同的认知。如果你真的需要他们帮忙额外的工作,那么最好不要用命令的语气,而应该让他们知道你是非常真诚地请求他们协助。如果他们这个时候拒绝,你也应该欣然的接受,让他们知道你是非常尊重他们的决定的。如果你的请求被拒绝了,那么不妨提出双边交易,例如这次你帮我做这件事情,下次我可以帮你另外那件事,同时要有感谢他们也激励他们的表现。

    第十种:“沉默是金”的同事。

    对他们不给予任何的压迫,在与他们说话时不能用语带威胁的语气,一定要不带情绪并放低自己的身段。必要的时候,一定要花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字,了解彼此对工作有一个相同的认知。

    在你们合作的时候,让事情发展的情况保持稳定熟悉,因为突如其来的改变会吓倒他们,尽量让他们做自己分内的工作就好。对于这样的同事,要尽量多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,如果他们一时感到无话可说,那么你就要耐心的等待,给他们足够的时间进行思考,同时不要对彼此之间的沉默觉得心中不自在。在谈话的时候一定要多称赞他们的成就,以对方喜欢的方式来鼓励他们。

    别和同事说**

    **一旦泄露出去,就会对当事者产生各种难以预估的影响或伤害。即使是共事多年的同事,也不可能像朋友那样没有任何的利益冲突。所以同事之间不宜“无话不谈”。特别是在涉及自己的**的时候,更要慎重。