第八章 如何达到快乐成交的最高境界（5）（2/2）
《金牌导购必上的一堂课》作者：王延广 2017-02-11 13:52
要主动提出解决方案，切不可“放虎归山”
范师傅：“大哥那什么……我这俩兜加一块才三十二块钱……”
“大忽悠”的老婆：“那就拿着吧，多少算多呀。”
“大忽悠”：“要什么自行车呀？要啥自行车？”
范师傅：“哎呀，对对对……”
“大忽悠”：“你咋这么个样呢？”
“大忽悠”的老婆：“我没说要自行车呀？你说的要自行车……”
“大忽悠”：“见笑了，这媳妇儿我也管不了了，就跟人要自行车。”（借力发力，灵活应对）
一些很有可能成交的顾客，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，也许是实情，但我看更多是借口。这个时候，很多导购会傻傻地来上一句“我们这儿可以刷卡”，结果顾客跑掉了。导购要是听信顾客说“过两天来拿”的话，那就等于轻易地“放虎归山”了。
遇到这种情况，最好的处理方法就是表示可以给顾客先预留产品，只是需要顾客交纳少许的定金作为保证。
即使没有办法留下定金，也不要那么轻易地“放虎归山”，导购可以用本子做一个登记——记录下顾客的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。
十一、销售过程中常需配合作战
在卖拐过程中，不要忽略“大忽悠”老婆的作用。虽然她更多的是“瞎掺和”，但“大忽悠”正是借助她的“瞎掺和”，两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白，才取得了范师傅的信任。在门店销售过程中，导购之间的配合同样如此。
导购在提货、照看等方面的简单配合自不必说，还要注重导购与迎宾、导购与导购、导购与经理之间的配合成交，具体分析请见第八章。
十二、顾客买单之后，导购切忌说“谢谢”
“大忽悠”：“兄弟，架拐！”
范师傅：“大哥，缘分呐！”
“大忽悠”：“别激动……回去好好养病，过几天就好了。”
范师傅：“好……大哥。”
“大忽悠”：“别激动。”
范师傅：“那什么……我啥也不说了我……”
“大忽悠”的老婆：“你这么做是不是有点太过分了你呀？”
“大忽悠”：“过啥分，他还得谢咱呢！”
范师傅：“谢谢啊！”
“大忽悠”：“你看看。”
“大忽悠”让范师傅发自内心地对他说了声“谢谢”，这是销售中相当高的境界了，体现了顾客对导购和产品的肯定。
十三、尽量争取让顾客再次光临，并做转介绍
具体分析见第八章。
此书到此就结束了，望各位读者通过本书的阅读能有所收获，早日成为一名金牌导购。
[end]
范师傅：“大哥那什么……我这俩兜加一块才三十二块钱……”
“大忽悠”的老婆：“那就拿着吧，多少算多呀。”
“大忽悠”：“要什么自行车呀？要啥自行车？”
范师傅：“哎呀，对对对……”
“大忽悠”：“你咋这么个样呢？”
“大忽悠”的老婆：“我没说要自行车呀？你说的要自行车……”
“大忽悠”：“见笑了，这媳妇儿我也管不了了，就跟人要自行车。”（借力发力，灵活应对）
一些很有可能成交的顾客，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，也许是实情，但我看更多是借口。这个时候，很多导购会傻傻地来上一句“我们这儿可以刷卡”，结果顾客跑掉了。导购要是听信顾客说“过两天来拿”的话，那就等于轻易地“放虎归山”了。
遇到这种情况，最好的处理方法就是表示可以给顾客先预留产品，只是需要顾客交纳少许的定金作为保证。
即使没有办法留下定金，也不要那么轻易地“放虎归山”，导购可以用本子做一个登记——记录下顾客的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。
十一、销售过程中常需配合作战
在卖拐过程中，不要忽略“大忽悠”老婆的作用。虽然她更多的是“瞎掺和”，但“大忽悠”正是借助她的“瞎掺和”，两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白，才取得了范师傅的信任。在门店销售过程中，导购之间的配合同样如此。
导购在提货、照看等方面的简单配合自不必说，还要注重导购与迎宾、导购与导购、导购与经理之间的配合成交，具体分析请见第八章。
十二、顾客买单之后，导购切忌说“谢谢”
“大忽悠”：“兄弟，架拐！”
范师傅：“大哥，缘分呐！”
“大忽悠”：“别激动……回去好好养病，过几天就好了。”
范师傅：“好……大哥。”
“大忽悠”：“别激动。”
范师傅：“那什么……我啥也不说了我……”
“大忽悠”的老婆：“你这么做是不是有点太过分了你呀？”
“大忽悠”：“过啥分，他还得谢咱呢！”
范师傅：“谢谢啊！”
“大忽悠”：“你看看。”
“大忽悠”让范师傅发自内心地对他说了声“谢谢”，这是销售中相当高的境界了，体现了顾客对导购和产品的肯定。
十三、尽量争取让顾客再次光临，并做转介绍
具体分析见第八章。
此书到此就结束了，望各位读者通过本书的阅读能有所收获，早日成为一名金牌导购。
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