第七章 变革与制度调整（15）（2/2）
《成熟组织的绩效变革》作者：吴向京 2017-02-11 14:47
评。按月计划完成率考评办法执行，每拖期一天扣20元。
2项目结果考评：按照项目技术任务书、计划任务书目标达成度要求进行考评打分。
项目奖金额度：与项目预算挂钩，见项目立项书
续前表
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
KPI6
5S及安全文明生产
四个部分：定置管理，卫生、物流系统，设备维修，安全文明生产
安全目标：全年重大安全事故为零
5S目标：5S定位管理提升(由综合管理员组织人员进行评议)监督检查设备保养使用情况
考评办法：执行过程按安技员目标责任书检查，年终结果由经理考评
附表1—22007年质控部绩效目标卡(示例)
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
KPI1
质量损失
扣款金额＝退货销售金额×3%
KPI2
客户质量满意度
目标：客户质量满意度下半年考评结果比上半年考评结果提升10%。
考评办法：
1上半年考评内容：
上半年日常用户反馈质量问题。
4月市场部组织对客户进行集中调查一次。
2下半年考评内容：
下半年日常用户反馈质量问题。
12月市场部组织对客户进行集中调查一次。
KPI3
三位一体程序项目
目标：机箱、低压、设计、工艺、市场、生产车间等运作符合质量管理体系程序要求。
工作计划：
4月中旬针对工程设计(不包括产品设计)、工艺、市场、机箱等分解程序要求，列出相应程序表。
分别贯彻，培训程序内容，4月底完成。输出培训考评结果。
设计执行程序检查表，5月开始按表检查，考评、输出检查表，检查考评结果。
执行现有的车间程序检查表(多层次检查)，输出检查考评结果。
续前表
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
3月完成低压产品部三位一体程序工作要求，4月进行检查考评。
考评办法：
1工作计划按月计划考评办法执行。
2各层次程序过程符合年度质量工作计划要求，发现不合格一次扣5分。
3日常工作检查或通过日清等各种信息反馈发现部门、车间违反程序规定一项扣5分。
KPI4
质量标准提升项目
目标：产品质量符合工艺标准要求。
工作计划：
建立标准体系：详细说明产品质量标准和达到标准的途径。3月底完成。
贯彻标准：对掌握标准程度进行达标考评，3月底完成，细化工序，定岗定员，明确岗位要求。2月底完成。
技能测评：6月底、12月底分两次对员工进行一次做对能力考评。
质量改进活动：自3月起完成检查各部门的月重点质量工作计划，对各部门月重点质量工作计划实施的有效性定期进行检查考评。
3月起每两月对产品档次状况评价一次，评价结果与工艺部门，车间领导(重点质量工作有效性)收入挂钩。
2项目结果考评：按照项目技术任务书、计划任务书目标达成度要求进行考评打分。
项目奖金额度：与项目预算挂钩，见项目立项书
续前表
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
KPI6
5S及安全文明生产
四个部分：定置管理，卫生、物流系统，设备维修，安全文明生产
安全目标：全年重大安全事故为零
5S目标：5S定位管理提升(由综合管理员组织人员进行评议)监督检查设备保养使用情况
考评办法：执行过程按安技员目标责任书检查，年终结果由经理考评
附表1—22007年质控部绩效目标卡(示例)
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
KPI1
质量损失
扣款金额＝退货销售金额×3%
KPI2
客户质量满意度
目标：客户质量满意度下半年考评结果比上半年考评结果提升10%。
考评办法：
1上半年考评内容：
上半年日常用户反馈质量问题。
4月市场部组织对客户进行集中调查一次。
2下半年考评内容：
下半年日常用户反馈质量问题。
12月市场部组织对客户进行集中调查一次。
KPI3
三位一体程序项目
目标：机箱、低压、设计、工艺、市场、生产车间等运作符合质量管理体系程序要求。
工作计划：
4月中旬针对工程设计(不包括产品设计)、工艺、市场、机箱等分解程序要求，列出相应程序表。
分别贯彻，培训程序内容，4月底完成。输出培训考评结果。
设计执行程序检查表，5月开始按表检查，考评、输出检查表，检查考评结果。
执行现有的车间程序检查表(多层次检查)，输出检查考评结果。
续前表
KPI
考评项目
工作内容及达成目标
3月完成低压产品部三位一体程序工作要求，4月进行检查考评。
考评办法：
1工作计划按月计划考评办法执行。
2各层次程序过程符合年度质量工作计划要求，发现不合格一次扣5分。
3日常工作检查或通过日清等各种信息反馈发现部门、车间违反程序规定一项扣5分。
KPI4
质量标准提升项目
目标：产品质量符合工艺标准要求。
工作计划：
建立标准体系：详细说明产品质量标准和达到标准的途径。3月底完成。
贯彻标准：对掌握标准程度进行达标考评，3月底完成，细化工序，定岗定员，明确岗位要求。2月底完成。
技能测评：6月底、12月底分两次对员工进行一次做对能力考评。
质量改进活动：自3月起完成检查各部门的月重点质量工作计划，对各部门月重点质量工作计划实施的有效性定期进行检查考评。
3月起每两月对产品档次状况评价一次，评价结果与工艺部门，车间领导(重点质量工作有效性)收入挂钩。