第五章 职业经理人的管理艺术（15）

    第五章 职业经理人的管理艺术（15）

    管理是艺术，应该百家争鸣、百花齐放。不同的国度，不同的社会环境，面对不同的管理对象，采取的管理艺术应该是不一样的。领导和下属之间的距离本身就是一种艺术，过于亲近或疏远，在中国的环境中都有可能造成不必要的误会，那样就会对管理产生影响。其实，员工都希望自己能和上司走近一点，同时又不愿意看到别人比自己走得更近。如果一个组织中，上司只和几个人走得很近，后果一定是内部形成了一个无形的圈子，圈内的人会觉得自己很受宠，会忠心耿耿地为上司努力工作；但是圈外的人还是多数，这些人会觉得公司与他无关，自己做的不过是一份工作，而不是一项事业。工作仅仅是工作，而事业是有发展前途的，在圈外怎么可能会有发展的前途呢？管理的最高境界就是应该让每个人都觉得这是一份事业，激发每个员工的潜力。

    也有一些领导为了和员工保持距离，刻意对所有的员工都很冷漠，表现不出亲切和关心，结果员工体会不到温暖，没有家的感觉。中国员工希望公司是个家，家长可以严格，但是心底里是真心爱护孩子的，如果员工没有感受到这样的温暖，就不会有家的感觉。

    作为管理者，除了要艺术地处理与员工的关系外，还要擅于和员工进行沟通。在这点上，很多企业做得并不好，公司高层认为，与员工分享公司发展信息、重大决策是一种风险，这些敏感信息的共享，有可能会对公司造成伤害。

    其实，在今天的商界里，公司不和员工分享敏感信息，和过去威严的劳资关系一样，是行不通的。一些和员工分享信息的公司表示，公司待人以诚，员工报之以善，只是一种互惠互利的双赢方式。

    1992年，3Com公司开始分析建筑管理作业是否要外包，并且立刻通知该单位的35位员工。3Com告诉员工，最后的决定大概需时九个月，欢迎员工提意见，公司每个月会告知员工最新进度。公司也明确表示，如果最后决定外包，员工会


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