第二章 创业伊始(2/2)
《松下》作者:松下 2017-02-13 11:59
下去,还是与A君合作,改组成公司,扩大经营?
时间一天天过去了,直到五天的考虑期已满,他还是下不了决心。
在去答复A君之前,他安慰自己说:见了面自然就知道该说什么了。
松下刚一坐定,A君就问道:
“怎么样?松下君,决定了吗?只要你答应,我明天就辞掉工作,回老家去筹资。两三天之内,少说也能弄到五六万元。”
不知是贪图当大公司的董事名声好,还是真认为合起来有利于事业的发展,松下糊里糊涂地答应与之合作。
可是回到家里冷静一想,觉得这样做未免太草率了。要知道,虽然他早就认识A君,但对其性格、能力和人品都缺乏了解。他真的很可靠、很值得信赖吗?他真的能引进那么多资金吗?他将来能同自己齐心协力吗?与他合伙成立公司之后,还能当家做主吗?……他越想越觉得不对劲,最后得出结论:还是一个人一步一个脚印地干下去稳当。
话虽这么说,要反悔已经太晚了。大丈夫一言既出,驷马难追啊!
松下与A君商谈时,后者的妻子也在座,现在他怎能出尔反尔呢?即使这对夫妇原谅了他,同意他收回自己的承诺,他不讲信誉的恶名也会毁了自己的事业啊。
思来想去,他最后还是决定:即使被人指责言而无信,也必须取消这错误的合伙决策。于是,几天之后,就又去找A君,想对之道歉,收回承诺。
谁知出乎松下的意料:A君已经死了!据其妻子讲,就在上次与松下见面的第二天,他就患了急性肺炎,才过两天便被病魔夺去了性命。只因不知道松下的地址,他的妻子才没有通知松下去参加葬礼。
不用说,改组的事,就算自动取消了。
松下后来提起这件事时,总是作为考虑不周的严重教训。他说,若是A君不死,与之成立公司,恐怕就没有日后蜚声世界的松下电器了。
1919年真是不吉利的一年,松下也差点儿死于车祸。
当时,由于流行用单车送货,松下自恃在单车店干过,还在单车比赛中拿过奖,因而在出门办事时不仅捎带送货,而且装的也往往比手下的人还要多。
有一天,他带着一大箱货,骑车给一个商店送去。谁知骑到河岸边的一条狭窄小街上时,一辆货车如发疯一般,迎面飞驰而来。松下来不及避开,便连人带车一起被汽车撞倒,抛到四公尺以外去。
说来也巧,他刚好落在一条电车轨道上。而此时又有一辆电车从西边冲过来。不知是电车司机眼明手快,还是街上人的呼喊起了作用,电车总算离他两公尺远的地方刹住了。
松下此时弄不清楚自己是生是死,只觉得身边围着一大群人,他们说什么他也听不明白。过了一会儿,他睁开眼睛,看到了被撞得七歪八扭的单车,还有散在马路上的材料,这才想起自己是被汽车撞倒了。
他试着慢慢站起来。噫,真奇怪,说站起来就站起来了!不仅没有死,连皮肉之伤也没有!他听见有人议论说:“这个人汽车撞不死,电车也不敢来压他,真是福大命大,不可思议啊!”
那撞了他的汽车司机先前像被吓傻了一样,愣在那里。现在见松下没事,赶紧帮他收拾地上的材料,连同烂单车一起装上汽车,把松下送回家。一路上连连赔不是,还说要给松下买一辆新单车。可是将松下送到家之后,却没再露面,不要说买单车,连一毛钱也没有赔。
不过,能够死里逃生,松下已经感到非常幸运、非常满足了。
蚊帐事件
从1919年年底到1920年年初,日本产业界出现前所未有的飞速发展局面:无论生产多少产品,似乎都满足不了市场需求。
这一状况导致劳动市场供不应求。各大厂商为了吸引劳动力,竞相提高工资,使得松下这样的小厂家叫苦不迭。
当时的松下制作所虽然小有名声,毕竟还是个家庭作坊,条件简陋,也不敢提高工资。在这种情况下,松下天天都担心昨天还在这里上班的工人,今天跳槽到别处去了。每天早上都要到门口去守候。万一人不够,好马上去找,否则生产就要受影响。
由于他稳扎稳打,又不断开发新的产品,更兼善于处理劳资关系,使长期在他这儿工作的工人感受到一种家庭般的温暖:工资虽然不高,但都觉得有保障,不必为将来的日子发愁。就这样,在那样激烈的竞争中,他的工人不仅没有减少,反而还增加了几个。
到1920年,松下电器已在大阪地区站稳了脚跟,成了家喻户晓的名牌产品。为了加强与经销商的联系,他不仅叫店员跑,自己也经常去与他们接触。
此时,他拿定主意,一定要占领东京市场。显然,再不能像过去那样每月只跑一次,必须有人常驻那里,了解市场动态,扩大经销网络。
因为他自己要坐镇大阪的老巢,便让内弟井植去担当东京常驻办事员的重任。
井植从乡下来到大阪后,一直是松下的得力助手,既懂生产,也能跑推销,干得很不错。然而他只有17岁,独当一面未免太年轻了些,但松下别无选择,还是让他去了,心想让他磨炼磨炼,慢慢就能熟悉业务,打开局面,总不能事事都由自己一个人包办啊。
与其他大厂家的常驻办事员比较,井植显得未免过于寒碜。既不是租屋开办事处,更无钱在大饭店包房间,而是住在早稻田大学附近简陋的学生宿舍,省吃俭用,每天早上进城推销产品,有人订货即马上报告松下,由大阪直接将货送到经销商手中。
井植当时工作和生活条件之艰苦以及松下对他的严格要求,可以“蚊帐事件”为例。
这年夏天,井植写信给松下说,由于天气越来越热,所住之处蚊子太多,无法成眠,他未经请示就花了3元钱买了一顶麻纱蚊帐。虽然比一般的蚊帐贵一些,但因打过折扣,还是合算,希望松下能够谅解。
松下接信之后,当即以老板和姐夫的双重身份狠狠将井植教训了一通:
“以你今天的身份和我厂的经济状况,不管理由多么充足,都不该花3元钱去买麻纱蚊帐,1元左右的棉织品就可以了。你要知道,现在的松下电器要求每个人都必须厉行节约,你也不能例外。”
厉行节约是松下治厂治家的传统,也是他自己的生活准则。到他后来成为亿万富翁之后,仍然不尚奢靡。这与他寒微的出身和长期的贫困生活,显然不无关系。他常常对家人说:人在成功的时候,切忌骄奢张狂、自我陶醉;此时更要严加省察,以免一失足成千古恨。
萧条中求发展
日本的经济繁荣未能持续多久,到1920年春天就出现了不祥之兆。
3月15日,东京证券交易所股票暴跌,向来热门的针纺公司股票从550元的高位一下子跌到100元,迫使东京股票交易市场停业两天;紧接着,4月7日,大阪增田证券经纪人破产,使整个证券界、商界和金融界陷入极度恐慌之中。
不久之后,横滨“七十四银行”关闭,针纺公可股票再跌至80元……
一时之间,厂家倒闭,百业凋零,因破产而自杀的消息时有披露。
可是在这普遍萧条的经济形势下,电器行业却一枝独秀,未受大的冲击。松下因势利导,积极扩展事业,决心在医疗和实验等方面开发新的电器产品,开拓新的电器市场。
这时,劳动力不是紧缺,而是过剩了。但是劳资矛盾却日益尖锐起来。因为工人们意识到,只有团结起来,通过工会等组织,才能有效地同资方交涉乃至于斗争,维护自己的正当权益。
松下的电器厂虽说只有二十多个工人,但是也不可能不受社会思潮的影响。他想,与其等待工人们组织起来同他作对,不如主动对他们表示友好和善意,把自己的利益同工人的利益联系在一起,使劳资双方不是成为争斗不已的敌人,而是成为利害相关的伙伴。
长期以来,他就努力在自己的企业中造成一种家庭式的气氛,但是在新的条件下,这种做法已显得过时。经过反复思考,他打算成立一个将劳资双方都包容进去的组织,既像工会,又不是工会:所有的员工都是这一组织的成员;谁若不愿加入这一组织,就等于自动辞职,离开松下电器制作所。
可是,该取个什么名称呢?他想了许久,都找不到一个合适的。有一天,他向老朋友森田延次郎提起这件事,森田说:
“何必想得那么复杂呢?最好是简单明了。我看就叫它‘步一会’吧。这个名字有两层涵义:一是要全体员工步调一致,上下合作,同心同德;二是要一步一个脚印去做,不尚空谈,稳扎稳打地发展事业。”
松下一听,连连称妙,当即决定采纳森田的建议,在厂里成立了“步一会”。
在“步一会”成立大会上,松下对员工们说:
“本会的目的,在于促进会员之间友爱和睦,互相帮助,增进福利。
大家齐心协力,才能使这个组织充满活力,也才能求得松下电器的发展;而松下电器的发展与繁荣,亦即是 ‘步一会’的发展与繁荣,这关系着 每一个成员的幸福。愿大家精诚团结,自重自爱,齐心协力,脚踏实地,一步一个脚印地前进!”
直到后来由于形势发展的需要,解散“步一会”并成立工会之后,松下仍在自己的企业中继续贯彻“步一会”的精神,极力避免劳资双方的利益矛盾发生严重冲突。
第一部电话
如今的日本,家家户户都有电话,而企业家往往是一个人拥有好几台。可是在20年代初,电话却是一种时髦而又奢侈的消费品,是财富和身价的象征。那时,装一部电话要花一千多元,而1元钱可买3升米,其价格的昂贵可想而知。不仅如此,就是有钱也不是马上就能安装的,还得排好几个月的队。
经过种种努力,松下总算申请到一部9年分期付款电话,并且很快就安装好了。这对于他的企业乃至于他本人,都是一件了不起的大事。
他当即用广告明信片,把电话号码告知各地的经销商,表示今日之松下已与往日不同,已经拥有自己的电话了!
几天之后,这电话的威力就显现出来了,松下终于接到了打来订货的第一个电话。起初那一段时间,他几乎时时刻刻都希望有人打电话来。
不要说接受订货,单是接电话的那份滋味就够令他兴奋许久了。
与附近企业的纷纷倒闭形成鲜明对比,松下制作所越办越兴旺。为了适应人员和设备增加的新情况,他把隔壁的几间空房租过来,改成了厂房。一些被股票下跌和经济萧条吓昏了头的人认为松下这样做简直是发疯了:别人都担心收不回资金,他为什么还要大把投进去呢?
与此同时,他也面临了新的诱惑。地方政府见他经营有方,也主动对他表示友好,提出让他担任种种名誉职位。他若是对此有兴趣,不难弄个议员来当,甚至可能进入议会。但他清醒地认识到自己的本行是办企业,若是卷进政治漩涡,很快就会被洪水吞没。因此他委婉地谢绝了种种好意,尽管他在热心公益事业方面并不落后于他人。
松下此时真是万事如意,1921年,他的妻子怀孕了。这就是说,他即将为人之父了!
他回想父亲辛劳一生,不仅未能将众多子女抚养成人,连自己也早早命归黄泉,真是值得同情。而自己虽说9岁就开始帮人做工,历尽艰难,总算创建了自己的事业,奠定了进一步发展的根基,能为对下一代的教育培养尽到更大的责任,的确值得欣慰。
但是,切不可骄傲自满,止步不前,必须时时刻刻坚定这一信念:
非认真不可;非老实正直不可;
非生意第一不可。
4. 最初的发展
松下租用了隔壁的房屋,增加了几台机器之后,很快又感到现有生产规模难以满足日益增加的市场需求,非建一个像样的工厂不可。
他到处打听,在大开路一段 73号找到了一块四百多平方米的出租地。经过深思熟虑,他决定把这块地租下来。
分期付款盖新厂
签署了租地契约之后,他马上就考虑如何使用这块地。他打算先用280平方米:180平方米建厂,100平方米建事务所和住房。他照此设想画了一个草图,请建筑承包商估价。
这位承包商名叫中川好郎,是大阪城第一流的建筑师。中川根据松下的意图绘制成漂亮的立体图,并且提出了详细的估价单。
松下一看这立体图,高兴得不断叫好,因为这比他想像的还要堂皇,还要气派;与他现在的所谓厂房相比,真有天壤之别。
可是他的兴奋心情马上就被报价单蒙上了阴影。中川的报价总额是七千多元,可他现在只有4 500元,还差二千五百多元。这可不是一个小数啊!
不仅如此,若加上添置的设备和周转金,至少也得再筹集12 000~13 000元!
当时整个经济不景气,银行对谁都不放心,不可能贷给他这么多钱。
至于私人财阀,一个个装穷叫苦,你还没开口,他反倒会先提出向你借钱哩。
可是看着眼前的立体图,想着将来的辉煌事业,松下心中连连呼喊:
“我一定要把这厂房盖起来!一定要盖!”
可是,他非常清楚,若是弄不到钱,这一切构想都只能是空中楼阁。
他暗自寻思,这个厂再快也得半年才能盖成。在这6个月里,他还可以再赚一些钱。
然而,无论怎么赚,无论怎么省,要凑到12 000~13 000这个数目,天天不吃饭也办不到啊!
最后,他只好向中川交底:
“我现在钱不够,只好请你先盖厂房,事务所和住宅留待以后再说。
因为盖厂房只需3 500元,这样,我还能剩下1 000元作流动资金。”
没想到中川回答说:
“这样当然可以,不过成本会增加。还是厂房、事务所和住宅三者一起盖合算。”
松下一听的确有理,可是自己实在无法拿出更多的钱来。他说:
“你知道,我现在总共只有4 500元。如果你同意让我延期付款,我就一起盖。你看到了,我的生意很兴旺,一定不会让你为难。”
松下这是第一次同中川打交道,心想对方还会讨价还价,但他听到的却是:
“好,一言为定,所差的2 500元,你就按你能接受的条件支付吧!”
“此话当真?”
“君子一言,驷马难追!”
“不过,我要声明,你可不能把我的房子拿去做抵押啊!”
“按照常规,我是有权提出这一要求的。如果你不喜欢这样,我也不坚持。”
“这实在太好了!”松下被对方的诚意感动了。他半开玩笑地说:
“只是我并不领你的情,我是为了方便你,才把这个工程交给你啊!” 条件就这样爽爽快快地谈好了。
尽管松下深信,工厂盖好之后,效益必定会随着产量的增加而增加,所欠的建筑费必定能按时付清,但仍然感到责任重大。中川之所以如此痛快地答应先垫付建筑费,完全是出于对他的信赖,他怎能失信于中川呢?
在新厂建筑的过程中,他即已考虑好今后的生产和销售计划。现在,他已不是怕工程完成无钱付款,而是担心进展太慢,影响了时机。
一有空,他就到工地上去转。发现什么问题,及时与施工人员商量解决,以促使工程高质量而又高速度地进行。
他认为,这是一座完全属于他的工厂,他一定要以此为基础,尽最大的努力,完成更大的事业。他不仅充满信心,而且设计了好几套计划,并且养成了随机应变的能力。
四个月之后,工程一完工,他就连家和厂一起搬进去,抓紧时间安装设备,组织生产。这个正儿八经的厂房比原来的工厂面积大四倍,设备安装合理,因而效率比原来提高了五六倍。
不争则已,争则必胜
新厂的建设给松下电器制作所带来了新的活力和新的希望。此时,人员增加到三十多人,新产品每月都能推出一两样,经销店也是不断增加。除了继续巩固和扩展大阪和东京的销售基地之外,又积极往名古屋和九州方面寻求新的市场。
说来有趣,九州第一家经销松下产品的商店不是电器店,而是玻璃店。
这家商店的老板姓平冈,在九州很有名气,资本也很可观。他看准了做电器生意发展前途大,对松下的进取心也很佩服,因而两个人第一次接触就有相见恨晚之感。平冈说:
“你要开发九州市场,就让我来打先锋吧。我们好好配合,不愁打不开局面。”
松下被他的热情所感动,再加上对他的信誉早有了解,便毫不迟疑地把九州地区的包销权交给他。
起初,营业额并不大,每月只能做一二百元的生意,带有试验性质。
随后越做越大,15年之后,月营业额即达10万元,占整个九州地区电器销售总额的30%以上。此是后话不表。
且说松下迁入新厂之后,才过五个月便初见成效:职工从三十余人增加到50人,月产值也从原来的二千多元增加到1 5000元。
当然,在电器行业也不只是他一花独放。他虽说较之以前有很大发展,与一些同时起步的小企业相比也显得出类拔萃,但在东京电器、石渡电器以及大阪的时和商会等大电器制造厂面前,他的电器制作所还是个不起眼的小不点儿。
当时,这些大厂商的竞争十分激烈,竞相推出自己的新产品去争夺市场。主要的竞争商品是配线器具,而在这当中又以开关插座为核心。
面对这些强手,松下并不感到自卑。他认为自己虽然一时还无力与他们竞争,但也不能眼睁睁地看着他们称王称霸。对于开关插座,他曾经认真思考过,并且设计了几种改良方案,还造出了一些试验产品。可是他清醒地看到,其他厂家都已将插座开关的研究推到了一个相当高的水平,自己一时难于实现革命性的突破,如果硬着头皮去生产和竞争,只会一败涂地。不如发挥自己的优势,在其他方面进行改良,开发受大众欢迎的新产品,才能免担不必要的风险,保证稳扎稳打地赚钱。
主意既已拿定,无论员工们如何劝他生产开关插座,无论经销商们如何说这种商品大有赚头,他都坚持暂不开发这一产品。他心中默念着:
凡事不可操之过急,更不能为撑面子而去冒险。一定要安全核算,谋定而动。凡事要由易入难,这是常识,也是成功之路,千万不可勉强。无论是做生意还是从事其他事业,都千万得注意这一点。他觉得,年轻人往往因为过分热情而坏事,多半是因为不懂得这个道理,或者懂得了而没有认真贯彻执行。
实际上,他对于开关插头之事,一刻都没有忘怀。他一直在暗暗地琢磨、改进,直到多年之后,具体说是在1929年,当他觉得完全有把握在竞争中取胜时,才正式下令生产这一产品。结果一炮打响,与东京电器的产品同被评为一级品,成为市场上的畅销货。论成本和销售价格,他的产品极为合算;而论产量,也远远超过其他厂家。
单此一例即可看出,松下不是害怕竞争,而是要选择合适的竞争时机。不竞争则已,竞争则须稳操胜券。
炮弹型单车电池灯
不过,对于松下电器制作所来说,生产开关插座远没有开发单车电池灯重要。
由于在单车店工作多年,干起电器这一行之后,松下还是时时不忘单车,总想造一些单车零件,最好是与电器有点关系的。这种朦朦胧胧的想法越来越强烈,不久就结出了果实。
前面说到,即使在当上电器制作所的老板之后,松下依然律己很严,每天骑着单车出门去办事时,总要顺便送些货到商店去,回来时也要带些生产必需的原材料。由于要办的事太多,要跑的地方太分散,往往是天黑之后才能回家。
若是在大街上还好,有街灯可以照明。小巷里没有街灯,就得点蜡烛。蜡烛倒不难固定,只是容易熄灭。不要说起风,就是骑快了也不行。
有时天太黑,没有亮就不能骑车,只好不断擦火柴去点蜡烛,实在麻烦极了。
这时,他头脑里闪出一个念头:要能有一种不会熄灭的灯安在单车上,那该有多好!
电灯不会灭,可是单车上装电灯,就得装上两根几千米长的电线,走到哪里拖到哪里,这岂不是滑天下之大稽吗?
当然,也可以用瓦斯灯,可是瓦斯成本太高,一般人买不起,即使能生产出一种小巧实用的单车专用瓦斯灯,也不会有销路。
油灯如何呢?这比蜡烛还要糟。
惟一的选择是电池灯。他在东京见过这种东西,只是听说一副电池只能用两三个小时,其构造既不适用于单车,价钱也太贵。
经过反复权衡,松下决定:一定要设计出物美价廉的单车专用电池灯。
这真是一举数得的事情:既可解决自己的实际困难,又可解自己的单车情结;更重要的是,这种产品销路极大。试想,每个拥有单车的人都要买一个电池灯,这加起来会需要多少啊!
再说,电池灯也是电器,由松下电器制作所来生产它,难道不是名正言顺吗?
谁来设计呢?松下自己。
什么时候开始呢?马上动手。
由于白天工作很忙,安不下心来,他就用晚上的时间来从事这一项工作。画了撕,撕了画,过了许久,他的思路才慢慢变得清晰:一定要构造简单、不容易出故障,换一次电池要能用10小时以上,而且价钱必须便宜。
这些要求说起来简单,要一一实现却是非常困难。转瞬之间三个月就过去了,他做成了一百来个试验品,可是一个也不符合要求。
收手吗?不,松下不是那种半途而废的人。
请人设计吗?不,松下深信自己能够达到预定的目标。
又经过了三个月的努力,他总算做成了一个炮弹型的电池灯样品。
它外形美观,构造简单,一组电池可用四五十小时,比点蜡烛便宜得多,也安全、方便得多。
在这一倾注半年心血的发明中,松下体会到,要真正创造全新的产品,就得彻底解放思想。他之所以长期找不到正确答案,就是因为一直摆脱不开“要用标准电池”这一观念的约束,每一种设计、每一个思路都以市面上出售的标准电池为出发点。直到跳出这一误区之后,他的思想才豁然开朗,很快就找到了以特殊的电池组合来作为电源这一技术诀窍。
而灯泡的采用虽说似乎源于灵感,实则与他对电器界的密切注视有关。当时,市场上刚刚出现一种五倍灯泡,体积虽小,亮度却是普通灯泡的几倍,而耗电又极少。松下将它与自己设计的组合电池配用,效果极佳,且发现其性能良好,不易烧坏,也不怕震动,真是高兴极了。
至于炮弹型,虽说主要是为了好看,但从力学原理来看,它也有减少气流阻力从而有利于发挥车速的优点。
怪事:订货也要求人
满意的样品虽说制成了,但离批量生产还有一段崎岖的路要走。
首先是装电池和有关配件的木盒子到哪里去买。
俗话说,隔行如隔山。松下干的是电器这一行,对木器行可以说是一无所知。没有办法,只好抱着电话号码簿查阅广告,并且同时四处打听。最后,好容易找到了两三家木器店。
松下拿着做好的单车电池灯样品去给第一家木器店的老板看,商谈订购事宜。可是那老板一看就皱起了眉头:“我们从没有做过这样的东西,没有把握。你还是到别处去看看吧。”
第二家虽说没有让松下吃闭门羹,但也不肯爽快答应。他们说,这种新玩意,费时费料,很不合算,要松下说明每月能订多少货,再作考虑。
松下此时也无把握,随口说:“开始这两个月,就每月订一二百个吧。”
木器店老板一听,连连摇头:“这个数目太少,我们连料都不好备。
再说成本太高,双方都不合算。”
松下赶紧解释,说这种单车电池灯很有发展前途。虽说是新产品,一时买的人不会太多,但是随着人们对其优点了解的增加,销路就会越来越大。
任他说得天花乱坠,对方仍然一口咬定订货少了无法做;若是每月订3 000个,才有可能进一步商量订合同的具体事项。
没有办法,松下只得表示,可以先按每月2 000个的数额订货,半年后再作调整。
对方见他执意不肯增加订货量,只得同意每月2 000个这一数字。
此事已令松下费尽唇舌,干电池的订货更伤其神。
前面已说到,松下设计成功的单车电池灯所使用的不是市面上出售的标准电池,而必须安放特殊型号的电池,换而言之,必须使用按松下的标准生产的电池。
松下知道,在这之前,也有人生产过电池灯,失败的重要原因,就是因为电池质量不佳,只能使用三四小时,成本太高。按松下的设计生产出来的电池应当能够连续使用30~40个小时,这样的电池该委托谁来生产呢?
当时最著名的电池厂有两家,一家在东京,另一家就在大阪。他们不仅财大气粗,而且自认是电池业的权威,只习惯于让世人接受他们生产的型号,而从不把别人的设计看在眼里。为了免得碰一鼻子灰,松下没有去求助于他们。
他把目光集中在二流厂家之中。心想,这么多厂家,必定会有不逊色于一流厂家者。挑来选去,他选中了东京的小寺电池厂。当然,他的选择不光是看广告和听别人介绍,还要认真比较各厂的产品。
小寺没有给他出什么难题,很快就签订了合同。
这两个关键部件解决了,其他零件就不成问题了。
穷则变,变则通
第一批部件刚一到齐,松下便立即指定专人负责,着手组装。
这几天,无论是松下及其家人,还是其他员工,都像过节一样兴奋,以为这种奇特的单车电池灯一装好,马上就会有人来买走,因而对于说明书与包装盒晚送来了两天之事大为光火。
为图吉利,松下先骑着单车送了几个到他所熟悉的一家电器店去,满以为对方一定会大加欢迎。
谁知那店老板听他介绍完之后,却回答说:
“照你的说法这东西似乎很不错,可是我很怀疑是否能卖出去。我们过去也卖过电池灯。由于毛病多,信誉坏,早就无人问津了。再说你用的是特殊电池,叫人用完了到哪里去买?”
说来说去一句话:不愿销售。
松下认为,这老板要么是今天心情不好,要么是松下的部下得罪了他。他不愿卖,再找一家就是了。
可接连跑了几家,得到的答复都是一个样:怕卖不出去,不愿订货。
这到底是怎么回事呢?难道是他设计的不合理,还是这种产品真不可能有销路?
思来想去,他的结论是:电器行的人太看重标准电池,不如找单车行经销。再说,备用电池虽说一时买不到,今后组织厂家生产,要多少有多少,还会有什么困难呢?
一边是找不到买主,一边是产品源源送到。转瞬之间30天过去,库房里已堆放了2 O00个单车电池灯。随着时光的流逝,积压的产品会越来越多,电池的质量也会受到影响。没有办法,到单车行去碰碰运气吧。
松下到大阪的单车店转了一圈,仍然一无所获,他们不仅不感兴趣,而且一听到电池灯就生气,因为他们原来经销品质差的电池灯倒了霉。
一朝被蛇咬,十年怕井绳啊。
有的指着货架说:“你看,我去年进的电池灯还摆在那儿。亏了本不说,还看着生气!”
有的则像是安慰他一样:“你说能连续亮三四十个小时,的确是好东西。不过从来没有人说自己的东西不好,你不妨去找找识货的人吧。”
第二个月就这样过去了。库房里的单车电池灯已积压了4 000个。
难道还能这么毫无希望地四处求告吗?
松下当机立断,采取死里求生之计:不惜血本,边送边卖,不求赚钱,只求顾客了解这种新产品的优点。
他下令往大阪的每家零售店寄存两三个电池灯,另外奉送一个作为广告:让它始终亮着,请店主记好时间,看是否真能亮到30个小时以上。
其他几个如买主发现不符合说明书上的指标,保证如数退钱,以昭信誉。
为了实施这一决策,他特地派出三个外务员,要求他们每天送出七八十个。松下深信这一新产品早晚必定会畅销,因而横下一条心,即使要送出10 000个才能让世人了解它的优点,他也在所不惜。要知道10 000个的成本价就是15 000元以上,以松下当时的财力,这可不是个小数啊!
可是,他已下定决心,即使破釜沉舟,也决不反悔。
他的估计并没有错。几天之后,一个外务员来向他报告:一家零售店的老板说:“灯亮的时间比说明书上写的还长,这样的电池灯真是太好了!另外两个已经卖掉,货款马上给你,还请再送些来。”
不久,又有外务员报告:“我送去的几家都很满意,有几家已经交了钱。这么爽快,真出乎我的意料。”
就这样,一月之间就卖掉了5 000个。有的零售店等不及送货去,还打电话来催。
此时,批发商们如梦初醒,纷纷主动找上门来订货,与当初让松下吃闭门羹时判若两人。
危机过去了,销路打开了。在这种新的形势下,为了集中精力发展生产继续把大量的时间、精力和人力花在同零售商打交道上,仍按常规与批发商签订供销合同。这样做,虽然降低了出厂价,但是从总体上看,却并不蚀本。
从单车电池灯的销售波折中,松下进一步认识到,“穷则变,变则通”,真是千古不变的至理名言。
良师益友
大阪的局面既已打开,其他地区就用不着送货上门了。为了省时省事而又扩大影响,松下在报上刊登广告,征求全国各地的代理店,不仅经销单车电车灯,还包括松下生产的其他产品。
第一个前来应征的是吉田幸太郎。他主动提出购买奈良和名古屋的代理权,当即交纳了200元的保证金。
此君是个极端精明的人,一回去就以数倍之价将名古屋的代理权转售给他的一个熟人,自己只保留了奈良的代理权。
而向吉田购买代理权的人也不是傻瓜。此人虽然既不懂电器、也不懂单车,但却是一个做生意的好手,连空气都可以卖成钱,更不要说质量优良的松下电器了。
松下的代理店越来越多,随之而来的麻烦也不断增加。为了集中精力发展生产和开发新产品,松下决定缩减代理商数目,原则上一个地区只有一人代理。
诸多代理商中,大阪的山本武信值得一提。
他同松下一样,出身寒微,10岁就到大阪的化妆品批发店当学徒,艰苦创业,成了这一行的大商家。但他毫无暴发户的劣根性,而是极重情义,对没落的旧东家的儿子,不是落井下石,而是诚心扶助,令松下敬佩不已。
他也同松下一样,没有什么学历,却勇于开拓,并有世界眼光,积极向海外拓展市场。作为晚辈,松下对他的雄心非常佩服。
此人还令松下赞叹不已的是,当他经营失败,宣告破产之时,勇于负责,把自己的全部财产,包括妻子的珠宝首饰,都交给银行处理,显现出人格之伟大。
或许正因为如此,山本才赢得了世人的敬仰和银行的信任。当他东山再起之日,各方面都乐于与他打交道,使他获得了新的成就。
松下认为,尽管山本过于任性,经常与他发生冲突,有时甚至争吵个没完,但他还是从此人身上学到了不少东西。他后来公开承认,松下电器之所以能够名扬天下,实在是从山本身上得到了不少启迪。
时间一天天过去了,直到五天的考虑期已满,他还是下不了决心。
在去答复A君之前,他安慰自己说:见了面自然就知道该说什么了。
松下刚一坐定,A君就问道:
“怎么样?松下君,决定了吗?只要你答应,我明天就辞掉工作,回老家去筹资。两三天之内,少说也能弄到五六万元。”
不知是贪图当大公司的董事名声好,还是真认为合起来有利于事业的发展,松下糊里糊涂地答应与之合作。
可是回到家里冷静一想,觉得这样做未免太草率了。要知道,虽然他早就认识A君,但对其性格、能力和人品都缺乏了解。他真的很可靠、很值得信赖吗?他真的能引进那么多资金吗?他将来能同自己齐心协力吗?与他合伙成立公司之后,还能当家做主吗?……他越想越觉得不对劲,最后得出结论:还是一个人一步一个脚印地干下去稳当。
话虽这么说,要反悔已经太晚了。大丈夫一言既出,驷马难追啊!
松下与A君商谈时,后者的妻子也在座,现在他怎能出尔反尔呢?即使这对夫妇原谅了他,同意他收回自己的承诺,他不讲信誉的恶名也会毁了自己的事业啊。
思来想去,他最后还是决定:即使被人指责言而无信,也必须取消这错误的合伙决策。于是,几天之后,就又去找A君,想对之道歉,收回承诺。
谁知出乎松下的意料:A君已经死了!据其妻子讲,就在上次与松下见面的第二天,他就患了急性肺炎,才过两天便被病魔夺去了性命。只因不知道松下的地址,他的妻子才没有通知松下去参加葬礼。
不用说,改组的事,就算自动取消了。
松下后来提起这件事时,总是作为考虑不周的严重教训。他说,若是A君不死,与之成立公司,恐怕就没有日后蜚声世界的松下电器了。
1919年真是不吉利的一年,松下也差点儿死于车祸。
当时,由于流行用单车送货,松下自恃在单车店干过,还在单车比赛中拿过奖,因而在出门办事时不仅捎带送货,而且装的也往往比手下的人还要多。
有一天,他带着一大箱货,骑车给一个商店送去。谁知骑到河岸边的一条狭窄小街上时,一辆货车如发疯一般,迎面飞驰而来。松下来不及避开,便连人带车一起被汽车撞倒,抛到四公尺以外去。
说来也巧,他刚好落在一条电车轨道上。而此时又有一辆电车从西边冲过来。不知是电车司机眼明手快,还是街上人的呼喊起了作用,电车总算离他两公尺远的地方刹住了。
松下此时弄不清楚自己是生是死,只觉得身边围着一大群人,他们说什么他也听不明白。过了一会儿,他睁开眼睛,看到了被撞得七歪八扭的单车,还有散在马路上的材料,这才想起自己是被汽车撞倒了。
他试着慢慢站起来。噫,真奇怪,说站起来就站起来了!不仅没有死,连皮肉之伤也没有!他听见有人议论说:“这个人汽车撞不死,电车也不敢来压他,真是福大命大,不可思议啊!”
那撞了他的汽车司机先前像被吓傻了一样,愣在那里。现在见松下没事,赶紧帮他收拾地上的材料,连同烂单车一起装上汽车,把松下送回家。一路上连连赔不是,还说要给松下买一辆新单车。可是将松下送到家之后,却没再露面,不要说买单车,连一毛钱也没有赔。
不过,能够死里逃生,松下已经感到非常幸运、非常满足了。
蚊帐事件
从1919年年底到1920年年初,日本产业界出现前所未有的飞速发展局面:无论生产多少产品,似乎都满足不了市场需求。
这一状况导致劳动市场供不应求。各大厂商为了吸引劳动力,竞相提高工资,使得松下这样的小厂家叫苦不迭。
当时的松下制作所虽然小有名声,毕竟还是个家庭作坊,条件简陋,也不敢提高工资。在这种情况下,松下天天都担心昨天还在这里上班的工人,今天跳槽到别处去了。每天早上都要到门口去守候。万一人不够,好马上去找,否则生产就要受影响。
由于他稳扎稳打,又不断开发新的产品,更兼善于处理劳资关系,使长期在他这儿工作的工人感受到一种家庭般的温暖:工资虽然不高,但都觉得有保障,不必为将来的日子发愁。就这样,在那样激烈的竞争中,他的工人不仅没有减少,反而还增加了几个。
到1920年,松下电器已在大阪地区站稳了脚跟,成了家喻户晓的名牌产品。为了加强与经销商的联系,他不仅叫店员跑,自己也经常去与他们接触。
此时,他拿定主意,一定要占领东京市场。显然,再不能像过去那样每月只跑一次,必须有人常驻那里,了解市场动态,扩大经销网络。
因为他自己要坐镇大阪的老巢,便让内弟井植去担当东京常驻办事员的重任。
井植从乡下来到大阪后,一直是松下的得力助手,既懂生产,也能跑推销,干得很不错。然而他只有17岁,独当一面未免太年轻了些,但松下别无选择,还是让他去了,心想让他磨炼磨炼,慢慢就能熟悉业务,打开局面,总不能事事都由自己一个人包办啊。
与其他大厂家的常驻办事员比较,井植显得未免过于寒碜。既不是租屋开办事处,更无钱在大饭店包房间,而是住在早稻田大学附近简陋的学生宿舍,省吃俭用,每天早上进城推销产品,有人订货即马上报告松下,由大阪直接将货送到经销商手中。
井植当时工作和生活条件之艰苦以及松下对他的严格要求,可以“蚊帐事件”为例。
这年夏天,井植写信给松下说,由于天气越来越热,所住之处蚊子太多,无法成眠,他未经请示就花了3元钱买了一顶麻纱蚊帐。虽然比一般的蚊帐贵一些,但因打过折扣,还是合算,希望松下能够谅解。
松下接信之后,当即以老板和姐夫的双重身份狠狠将井植教训了一通:
“以你今天的身份和我厂的经济状况,不管理由多么充足,都不该花3元钱去买麻纱蚊帐,1元左右的棉织品就可以了。你要知道,现在的松下电器要求每个人都必须厉行节约,你也不能例外。”
厉行节约是松下治厂治家的传统,也是他自己的生活准则。到他后来成为亿万富翁之后,仍然不尚奢靡。这与他寒微的出身和长期的贫困生活,显然不无关系。他常常对家人说:人在成功的时候,切忌骄奢张狂、自我陶醉;此时更要严加省察,以免一失足成千古恨。
萧条中求发展
日本的经济繁荣未能持续多久,到1920年春天就出现了不祥之兆。
3月15日,东京证券交易所股票暴跌,向来热门的针纺公司股票从550元的高位一下子跌到100元,迫使东京股票交易市场停业两天;紧接着,4月7日,大阪增田证券经纪人破产,使整个证券界、商界和金融界陷入极度恐慌之中。
不久之后,横滨“七十四银行”关闭,针纺公可股票再跌至80元……
一时之间,厂家倒闭,百业凋零,因破产而自杀的消息时有披露。
可是在这普遍萧条的经济形势下,电器行业却一枝独秀,未受大的冲击。松下因势利导,积极扩展事业,决心在医疗和实验等方面开发新的电器产品,开拓新的电器市场。
这时,劳动力不是紧缺,而是过剩了。但是劳资矛盾却日益尖锐起来。因为工人们意识到,只有团结起来,通过工会等组织,才能有效地同资方交涉乃至于斗争,维护自己的正当权益。
松下的电器厂虽说只有二十多个工人,但是也不可能不受社会思潮的影响。他想,与其等待工人们组织起来同他作对,不如主动对他们表示友好和善意,把自己的利益同工人的利益联系在一起,使劳资双方不是成为争斗不已的敌人,而是成为利害相关的伙伴。
长期以来,他就努力在自己的企业中造成一种家庭式的气氛,但是在新的条件下,这种做法已显得过时。经过反复思考,他打算成立一个将劳资双方都包容进去的组织,既像工会,又不是工会:所有的员工都是这一组织的成员;谁若不愿加入这一组织,就等于自动辞职,离开松下电器制作所。
可是,该取个什么名称呢?他想了许久,都找不到一个合适的。有一天,他向老朋友森田延次郎提起这件事,森田说:
“何必想得那么复杂呢?最好是简单明了。我看就叫它‘步一会’吧。这个名字有两层涵义:一是要全体员工步调一致,上下合作,同心同德;二是要一步一个脚印去做,不尚空谈,稳扎稳打地发展事业。”
松下一听,连连称妙,当即决定采纳森田的建议,在厂里成立了“步一会”。
在“步一会”成立大会上,松下对员工们说:
“本会的目的,在于促进会员之间友爱和睦,互相帮助,增进福利。
大家齐心协力,才能使这个组织充满活力,也才能求得松下电器的发展;而松下电器的发展与繁荣,亦即是 ‘步一会’的发展与繁荣,这关系着 每一个成员的幸福。愿大家精诚团结,自重自爱,齐心协力,脚踏实地,一步一个脚印地前进!”
直到后来由于形势发展的需要,解散“步一会”并成立工会之后,松下仍在自己的企业中继续贯彻“步一会”的精神,极力避免劳资双方的利益矛盾发生严重冲突。
第一部电话
如今的日本,家家户户都有电话,而企业家往往是一个人拥有好几台。可是在20年代初,电话却是一种时髦而又奢侈的消费品,是财富和身价的象征。那时,装一部电话要花一千多元,而1元钱可买3升米,其价格的昂贵可想而知。不仅如此,就是有钱也不是马上就能安装的,还得排好几个月的队。
经过种种努力,松下总算申请到一部9年分期付款电话,并且很快就安装好了。这对于他的企业乃至于他本人,都是一件了不起的大事。
他当即用广告明信片,把电话号码告知各地的经销商,表示今日之松下已与往日不同,已经拥有自己的电话了!
几天之后,这电话的威力就显现出来了,松下终于接到了打来订货的第一个电话。起初那一段时间,他几乎时时刻刻都希望有人打电话来。
不要说接受订货,单是接电话的那份滋味就够令他兴奋许久了。
与附近企业的纷纷倒闭形成鲜明对比,松下制作所越办越兴旺。为了适应人员和设备增加的新情况,他把隔壁的几间空房租过来,改成了厂房。一些被股票下跌和经济萧条吓昏了头的人认为松下这样做简直是发疯了:别人都担心收不回资金,他为什么还要大把投进去呢?
与此同时,他也面临了新的诱惑。地方政府见他经营有方,也主动对他表示友好,提出让他担任种种名誉职位。他若是对此有兴趣,不难弄个议员来当,甚至可能进入议会。但他清醒地认识到自己的本行是办企业,若是卷进政治漩涡,很快就会被洪水吞没。因此他委婉地谢绝了种种好意,尽管他在热心公益事业方面并不落后于他人。
松下此时真是万事如意,1921年,他的妻子怀孕了。这就是说,他即将为人之父了!
他回想父亲辛劳一生,不仅未能将众多子女抚养成人,连自己也早早命归黄泉,真是值得同情。而自己虽说9岁就开始帮人做工,历尽艰难,总算创建了自己的事业,奠定了进一步发展的根基,能为对下一代的教育培养尽到更大的责任,的确值得欣慰。
但是,切不可骄傲自满,止步不前,必须时时刻刻坚定这一信念:
非认真不可;非老实正直不可;
非生意第一不可。
4. 最初的发展
松下租用了隔壁的房屋,增加了几台机器之后,很快又感到现有生产规模难以满足日益增加的市场需求,非建一个像样的工厂不可。
他到处打听,在大开路一段 73号找到了一块四百多平方米的出租地。经过深思熟虑,他决定把这块地租下来。
分期付款盖新厂
签署了租地契约之后,他马上就考虑如何使用这块地。他打算先用280平方米:180平方米建厂,100平方米建事务所和住房。他照此设想画了一个草图,请建筑承包商估价。
这位承包商名叫中川好郎,是大阪城第一流的建筑师。中川根据松下的意图绘制成漂亮的立体图,并且提出了详细的估价单。
松下一看这立体图,高兴得不断叫好,因为这比他想像的还要堂皇,还要气派;与他现在的所谓厂房相比,真有天壤之别。
可是他的兴奋心情马上就被报价单蒙上了阴影。中川的报价总额是七千多元,可他现在只有4 500元,还差二千五百多元。这可不是一个小数啊!
不仅如此,若加上添置的设备和周转金,至少也得再筹集12 000~13 000元!
当时整个经济不景气,银行对谁都不放心,不可能贷给他这么多钱。
至于私人财阀,一个个装穷叫苦,你还没开口,他反倒会先提出向你借钱哩。
可是看着眼前的立体图,想着将来的辉煌事业,松下心中连连呼喊:
“我一定要把这厂房盖起来!一定要盖!”
可是,他非常清楚,若是弄不到钱,这一切构想都只能是空中楼阁。
他暗自寻思,这个厂再快也得半年才能盖成。在这6个月里,他还可以再赚一些钱。
然而,无论怎么赚,无论怎么省,要凑到12 000~13 000这个数目,天天不吃饭也办不到啊!
最后,他只好向中川交底:
“我现在钱不够,只好请你先盖厂房,事务所和住宅留待以后再说。
因为盖厂房只需3 500元,这样,我还能剩下1 000元作流动资金。”
没想到中川回答说:
“这样当然可以,不过成本会增加。还是厂房、事务所和住宅三者一起盖合算。”
松下一听的确有理,可是自己实在无法拿出更多的钱来。他说:
“你知道,我现在总共只有4 500元。如果你同意让我延期付款,我就一起盖。你看到了,我的生意很兴旺,一定不会让你为难。”
松下这是第一次同中川打交道,心想对方还会讨价还价,但他听到的却是:
“好,一言为定,所差的2 500元,你就按你能接受的条件支付吧!”
“此话当真?”
“君子一言,驷马难追!”
“不过,我要声明,你可不能把我的房子拿去做抵押啊!”
“按照常规,我是有权提出这一要求的。如果你不喜欢这样,我也不坚持。”
“这实在太好了!”松下被对方的诚意感动了。他半开玩笑地说:
“只是我并不领你的情,我是为了方便你,才把这个工程交给你啊!” 条件就这样爽爽快快地谈好了。
尽管松下深信,工厂盖好之后,效益必定会随着产量的增加而增加,所欠的建筑费必定能按时付清,但仍然感到责任重大。中川之所以如此痛快地答应先垫付建筑费,完全是出于对他的信赖,他怎能失信于中川呢?
在新厂建筑的过程中,他即已考虑好今后的生产和销售计划。现在,他已不是怕工程完成无钱付款,而是担心进展太慢,影响了时机。
一有空,他就到工地上去转。发现什么问题,及时与施工人员商量解决,以促使工程高质量而又高速度地进行。
他认为,这是一座完全属于他的工厂,他一定要以此为基础,尽最大的努力,完成更大的事业。他不仅充满信心,而且设计了好几套计划,并且养成了随机应变的能力。
四个月之后,工程一完工,他就连家和厂一起搬进去,抓紧时间安装设备,组织生产。这个正儿八经的厂房比原来的工厂面积大四倍,设备安装合理,因而效率比原来提高了五六倍。
不争则已,争则必胜
新厂的建设给松下电器制作所带来了新的活力和新的希望。此时,人员增加到三十多人,新产品每月都能推出一两样,经销店也是不断增加。除了继续巩固和扩展大阪和东京的销售基地之外,又积极往名古屋和九州方面寻求新的市场。
说来有趣,九州第一家经销松下产品的商店不是电器店,而是玻璃店。
这家商店的老板姓平冈,在九州很有名气,资本也很可观。他看准了做电器生意发展前途大,对松下的进取心也很佩服,因而两个人第一次接触就有相见恨晚之感。平冈说:
“你要开发九州市场,就让我来打先锋吧。我们好好配合,不愁打不开局面。”
松下被他的热情所感动,再加上对他的信誉早有了解,便毫不迟疑地把九州地区的包销权交给他。
起初,营业额并不大,每月只能做一二百元的生意,带有试验性质。
随后越做越大,15年之后,月营业额即达10万元,占整个九州地区电器销售总额的30%以上。此是后话不表。
且说松下迁入新厂之后,才过五个月便初见成效:职工从三十余人增加到50人,月产值也从原来的二千多元增加到1 5000元。
当然,在电器行业也不只是他一花独放。他虽说较之以前有很大发展,与一些同时起步的小企业相比也显得出类拔萃,但在东京电器、石渡电器以及大阪的时和商会等大电器制造厂面前,他的电器制作所还是个不起眼的小不点儿。
当时,这些大厂商的竞争十分激烈,竞相推出自己的新产品去争夺市场。主要的竞争商品是配线器具,而在这当中又以开关插座为核心。
面对这些强手,松下并不感到自卑。他认为自己虽然一时还无力与他们竞争,但也不能眼睁睁地看着他们称王称霸。对于开关插座,他曾经认真思考过,并且设计了几种改良方案,还造出了一些试验产品。可是他清醒地看到,其他厂家都已将插座开关的研究推到了一个相当高的水平,自己一时难于实现革命性的突破,如果硬着头皮去生产和竞争,只会一败涂地。不如发挥自己的优势,在其他方面进行改良,开发受大众欢迎的新产品,才能免担不必要的风险,保证稳扎稳打地赚钱。
主意既已拿定,无论员工们如何劝他生产开关插座,无论经销商们如何说这种商品大有赚头,他都坚持暂不开发这一产品。他心中默念着:
凡事不可操之过急,更不能为撑面子而去冒险。一定要安全核算,谋定而动。凡事要由易入难,这是常识,也是成功之路,千万不可勉强。无论是做生意还是从事其他事业,都千万得注意这一点。他觉得,年轻人往往因为过分热情而坏事,多半是因为不懂得这个道理,或者懂得了而没有认真贯彻执行。
实际上,他对于开关插头之事,一刻都没有忘怀。他一直在暗暗地琢磨、改进,直到多年之后,具体说是在1929年,当他觉得完全有把握在竞争中取胜时,才正式下令生产这一产品。结果一炮打响,与东京电器的产品同被评为一级品,成为市场上的畅销货。论成本和销售价格,他的产品极为合算;而论产量,也远远超过其他厂家。
单此一例即可看出,松下不是害怕竞争,而是要选择合适的竞争时机。不竞争则已,竞争则须稳操胜券。
炮弹型单车电池灯
不过,对于松下电器制作所来说,生产开关插座远没有开发单车电池灯重要。
由于在单车店工作多年,干起电器这一行之后,松下还是时时不忘单车,总想造一些单车零件,最好是与电器有点关系的。这种朦朦胧胧的想法越来越强烈,不久就结出了果实。
前面说到,即使在当上电器制作所的老板之后,松下依然律己很严,每天骑着单车出门去办事时,总要顺便送些货到商店去,回来时也要带些生产必需的原材料。由于要办的事太多,要跑的地方太分散,往往是天黑之后才能回家。
若是在大街上还好,有街灯可以照明。小巷里没有街灯,就得点蜡烛。蜡烛倒不难固定,只是容易熄灭。不要说起风,就是骑快了也不行。
有时天太黑,没有亮就不能骑车,只好不断擦火柴去点蜡烛,实在麻烦极了。
这时,他头脑里闪出一个念头:要能有一种不会熄灭的灯安在单车上,那该有多好!
电灯不会灭,可是单车上装电灯,就得装上两根几千米长的电线,走到哪里拖到哪里,这岂不是滑天下之大稽吗?
当然,也可以用瓦斯灯,可是瓦斯成本太高,一般人买不起,即使能生产出一种小巧实用的单车专用瓦斯灯,也不会有销路。
油灯如何呢?这比蜡烛还要糟。
惟一的选择是电池灯。他在东京见过这种东西,只是听说一副电池只能用两三个小时,其构造既不适用于单车,价钱也太贵。
经过反复权衡,松下决定:一定要设计出物美价廉的单车专用电池灯。
这真是一举数得的事情:既可解决自己的实际困难,又可解自己的单车情结;更重要的是,这种产品销路极大。试想,每个拥有单车的人都要买一个电池灯,这加起来会需要多少啊!
再说,电池灯也是电器,由松下电器制作所来生产它,难道不是名正言顺吗?
谁来设计呢?松下自己。
什么时候开始呢?马上动手。
由于白天工作很忙,安不下心来,他就用晚上的时间来从事这一项工作。画了撕,撕了画,过了许久,他的思路才慢慢变得清晰:一定要构造简单、不容易出故障,换一次电池要能用10小时以上,而且价钱必须便宜。
这些要求说起来简单,要一一实现却是非常困难。转瞬之间三个月就过去了,他做成了一百来个试验品,可是一个也不符合要求。
收手吗?不,松下不是那种半途而废的人。
请人设计吗?不,松下深信自己能够达到预定的目标。
又经过了三个月的努力,他总算做成了一个炮弹型的电池灯样品。
它外形美观,构造简单,一组电池可用四五十小时,比点蜡烛便宜得多,也安全、方便得多。
在这一倾注半年心血的发明中,松下体会到,要真正创造全新的产品,就得彻底解放思想。他之所以长期找不到正确答案,就是因为一直摆脱不开“要用标准电池”这一观念的约束,每一种设计、每一个思路都以市面上出售的标准电池为出发点。直到跳出这一误区之后,他的思想才豁然开朗,很快就找到了以特殊的电池组合来作为电源这一技术诀窍。
而灯泡的采用虽说似乎源于灵感,实则与他对电器界的密切注视有关。当时,市场上刚刚出现一种五倍灯泡,体积虽小,亮度却是普通灯泡的几倍,而耗电又极少。松下将它与自己设计的组合电池配用,效果极佳,且发现其性能良好,不易烧坏,也不怕震动,真是高兴极了。
至于炮弹型,虽说主要是为了好看,但从力学原理来看,它也有减少气流阻力从而有利于发挥车速的优点。
怪事:订货也要求人
满意的样品虽说制成了,但离批量生产还有一段崎岖的路要走。
首先是装电池和有关配件的木盒子到哪里去买。
俗话说,隔行如隔山。松下干的是电器这一行,对木器行可以说是一无所知。没有办法,只好抱着电话号码簿查阅广告,并且同时四处打听。最后,好容易找到了两三家木器店。
松下拿着做好的单车电池灯样品去给第一家木器店的老板看,商谈订购事宜。可是那老板一看就皱起了眉头:“我们从没有做过这样的东西,没有把握。你还是到别处去看看吧。”
第二家虽说没有让松下吃闭门羹,但也不肯爽快答应。他们说,这种新玩意,费时费料,很不合算,要松下说明每月能订多少货,再作考虑。
松下此时也无把握,随口说:“开始这两个月,就每月订一二百个吧。”
木器店老板一听,连连摇头:“这个数目太少,我们连料都不好备。
再说成本太高,双方都不合算。”
松下赶紧解释,说这种单车电池灯很有发展前途。虽说是新产品,一时买的人不会太多,但是随着人们对其优点了解的增加,销路就会越来越大。
任他说得天花乱坠,对方仍然一口咬定订货少了无法做;若是每月订3 000个,才有可能进一步商量订合同的具体事项。
没有办法,松下只得表示,可以先按每月2 000个的数额订货,半年后再作调整。
对方见他执意不肯增加订货量,只得同意每月2 000个这一数字。
此事已令松下费尽唇舌,干电池的订货更伤其神。
前面已说到,松下设计成功的单车电池灯所使用的不是市面上出售的标准电池,而必须安放特殊型号的电池,换而言之,必须使用按松下的标准生产的电池。
松下知道,在这之前,也有人生产过电池灯,失败的重要原因,就是因为电池质量不佳,只能使用三四小时,成本太高。按松下的设计生产出来的电池应当能够连续使用30~40个小时,这样的电池该委托谁来生产呢?
当时最著名的电池厂有两家,一家在东京,另一家就在大阪。他们不仅财大气粗,而且自认是电池业的权威,只习惯于让世人接受他们生产的型号,而从不把别人的设计看在眼里。为了免得碰一鼻子灰,松下没有去求助于他们。
他把目光集中在二流厂家之中。心想,这么多厂家,必定会有不逊色于一流厂家者。挑来选去,他选中了东京的小寺电池厂。当然,他的选择不光是看广告和听别人介绍,还要认真比较各厂的产品。
小寺没有给他出什么难题,很快就签订了合同。
这两个关键部件解决了,其他零件就不成问题了。
穷则变,变则通
第一批部件刚一到齐,松下便立即指定专人负责,着手组装。
这几天,无论是松下及其家人,还是其他员工,都像过节一样兴奋,以为这种奇特的单车电池灯一装好,马上就会有人来买走,因而对于说明书与包装盒晚送来了两天之事大为光火。
为图吉利,松下先骑着单车送了几个到他所熟悉的一家电器店去,满以为对方一定会大加欢迎。
谁知那店老板听他介绍完之后,却回答说:
“照你的说法这东西似乎很不错,可是我很怀疑是否能卖出去。我们过去也卖过电池灯。由于毛病多,信誉坏,早就无人问津了。再说你用的是特殊电池,叫人用完了到哪里去买?”
说来说去一句话:不愿销售。
松下认为,这老板要么是今天心情不好,要么是松下的部下得罪了他。他不愿卖,再找一家就是了。
可接连跑了几家,得到的答复都是一个样:怕卖不出去,不愿订货。
这到底是怎么回事呢?难道是他设计的不合理,还是这种产品真不可能有销路?
思来想去,他的结论是:电器行的人太看重标准电池,不如找单车行经销。再说,备用电池虽说一时买不到,今后组织厂家生产,要多少有多少,还会有什么困难呢?
一边是找不到买主,一边是产品源源送到。转瞬之间30天过去,库房里已堆放了2 O00个单车电池灯。随着时光的流逝,积压的产品会越来越多,电池的质量也会受到影响。没有办法,到单车行去碰碰运气吧。
松下到大阪的单车店转了一圈,仍然一无所获,他们不仅不感兴趣,而且一听到电池灯就生气,因为他们原来经销品质差的电池灯倒了霉。
一朝被蛇咬,十年怕井绳啊。
有的指着货架说:“你看,我去年进的电池灯还摆在那儿。亏了本不说,还看着生气!”
有的则像是安慰他一样:“你说能连续亮三四十个小时,的确是好东西。不过从来没有人说自己的东西不好,你不妨去找找识货的人吧。”
第二个月就这样过去了。库房里的单车电池灯已积压了4 000个。
难道还能这么毫无希望地四处求告吗?
松下当机立断,采取死里求生之计:不惜血本,边送边卖,不求赚钱,只求顾客了解这种新产品的优点。
他下令往大阪的每家零售店寄存两三个电池灯,另外奉送一个作为广告:让它始终亮着,请店主记好时间,看是否真能亮到30个小时以上。
其他几个如买主发现不符合说明书上的指标,保证如数退钱,以昭信誉。
为了实施这一决策,他特地派出三个外务员,要求他们每天送出七八十个。松下深信这一新产品早晚必定会畅销,因而横下一条心,即使要送出10 000个才能让世人了解它的优点,他也在所不惜。要知道10 000个的成本价就是15 000元以上,以松下当时的财力,这可不是个小数啊!
可是,他已下定决心,即使破釜沉舟,也决不反悔。
他的估计并没有错。几天之后,一个外务员来向他报告:一家零售店的老板说:“灯亮的时间比说明书上写的还长,这样的电池灯真是太好了!另外两个已经卖掉,货款马上给你,还请再送些来。”
不久,又有外务员报告:“我送去的几家都很满意,有几家已经交了钱。这么爽快,真出乎我的意料。”
就这样,一月之间就卖掉了5 000个。有的零售店等不及送货去,还打电话来催。
此时,批发商们如梦初醒,纷纷主动找上门来订货,与当初让松下吃闭门羹时判若两人。
危机过去了,销路打开了。在这种新的形势下,为了集中精力发展生产继续把大量的时间、精力和人力花在同零售商打交道上,仍按常规与批发商签订供销合同。这样做,虽然降低了出厂价,但是从总体上看,却并不蚀本。
从单车电池灯的销售波折中,松下进一步认识到,“穷则变,变则通”,真是千古不变的至理名言。
良师益友
大阪的局面既已打开,其他地区就用不着送货上门了。为了省时省事而又扩大影响,松下在报上刊登广告,征求全国各地的代理店,不仅经销单车电车灯,还包括松下生产的其他产品。
第一个前来应征的是吉田幸太郎。他主动提出购买奈良和名古屋的代理权,当即交纳了200元的保证金。
此君是个极端精明的人,一回去就以数倍之价将名古屋的代理权转售给他的一个熟人,自己只保留了奈良的代理权。
而向吉田购买代理权的人也不是傻瓜。此人虽然既不懂电器、也不懂单车,但却是一个做生意的好手,连空气都可以卖成钱,更不要说质量优良的松下电器了。
松下的代理店越来越多,随之而来的麻烦也不断增加。为了集中精力发展生产和开发新产品,松下决定缩减代理商数目,原则上一个地区只有一人代理。
诸多代理商中,大阪的山本武信值得一提。
他同松下一样,出身寒微,10岁就到大阪的化妆品批发店当学徒,艰苦创业,成了这一行的大商家。但他毫无暴发户的劣根性,而是极重情义,对没落的旧东家的儿子,不是落井下石,而是诚心扶助,令松下敬佩不已。
他也同松下一样,没有什么学历,却勇于开拓,并有世界眼光,积极向海外拓展市场。作为晚辈,松下对他的雄心非常佩服。
此人还令松下赞叹不已的是,当他经营失败,宣告破产之时,勇于负责,把自己的全部财产,包括妻子的珠宝首饰,都交给银行处理,显现出人格之伟大。
或许正因为如此,山本才赢得了世人的敬仰和银行的信任。当他东山再起之日,各方面都乐于与他打交道,使他获得了新的成就。
松下认为,尽管山本过于任性,经常与他发生冲突,有时甚至争吵个没完,但他还是从此人身上学到了不少东西。他后来公开承认,松下电器之所以能够名扬天下,实在是从山本身上得到了不少启迪。