第一章 商场经理岗位认知（2）（2/2）

以其岗位也有一定的要求。经理素质的优劣，能影响商场的经营绩效。成功的企业，对经理的要求甚高，并且还要经过一系列的培训后才能上岗，以保证其工作绩效。

    以下是某商场在进行经理招聘时的任职要求。

    实例

    ××商场经理任职资格

    1.学历要求

    大专以上学历。

    2.工作经历

    有商场(或超市)三年以上工作经历，并在商场担任主管级以上职务一年以上，具备商品监督员资格。

    3.应备知识

    熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及商品进销存系统。

    了解零售业演变过程及发展趋势。

    具有关于零售业经营及管理的知识。

    具有关于零售业的法律知识。

    具有领导、统御及人力资源管理能力，能独立处理商场日常事务。

    掌握各项规章制度，并能依此制订、贯彻、落实方案。

    熟悉商品流转程序。

    熟悉商场整体业务运作流程及各职能部门与商场有关的业务运作情况。

    由此可知，作为商场经理，最起码应具备以下的基本素质要求：

    一、身体要求

    经理必须身体健康，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。

    二、技能要求

    1.切实执行的技能

    身为管理者经理要想指挥全体下属员工，让其心服口服地接受自己的指挥，就必须具备样样都能干、样样都会干、样样都比员工干得好的实干和执行技能。

    2.优秀的商品销售技能

    经理对所销售的商品应具有很强的理解力，这对业绩的不断提高起着至关重要的作用。这就要求经理具有对销售商品的客观理解和正确判断的能力，尤其是对销售过程中所遇到的新问题或例外事项，必须有敏锐的判断力，并能迅速地处理。

    3.良好的人际交往技能