第二章 卖场规划设计（4）（2/2）

0平方米    40米    30米

    2.平坦度

    为充分考虑消费者走动的舒适性和非拥挤感，通道的地面应尽量保持平坦，不要有障碍物，同时要避免死角，在通道内不宜陈设、摆放一些与陈列商品或促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害商场的形象。

    通道设计的注意事项

    1.避免迷宫式的布局

    要尽可能地设计笔直的单向通道。按照商品不重复、消费者不走回头路的设计方式布局，在消费者购物的过程中，尽可能依货架排列方式，引导消费者多走、多看。同时，尽量不要使通道过长，以免消费者有走不到头的感觉。适当的迂回比超长的直通道对消费者更有吸引力。

    2.避免消费者互相干扰或回流

    在选择通道布局时，如果是进出口合一，则门口要保持宽敞、通畅，尽量减少拥挤和堵塞，以免进出口对消费者造成相互干扰；如果是进出口分道，则门口要注意商场内通道的走向一定要明确，不要因通道的误导，使消费者形成回流现象。

    三、卖场划分

    通常而言，商场主要有营业区、储存加工区及附属区三部分，按现有商场的布局来看，营业区的面积占全卖场的70%～80%，储存加工区的面积在10%～20%之间，附属区约为5%。

    1.营业区

    营业区是商品陈列、摆放，消费者选购、交款的地方，有时还包括消费者服务台、休息室等。一般来说，在区域的配比中，要尽量扩大营业区的面积。安排营业面积时，要注意以下几点：

    第一，不能光是以扩充商品的占用面积来压缩消费者的占用面积，如果过道太窄，消费者总是挤来挤去，会增加消费者的厌恶感，使消费者产生对商场的不良印象。

    第二，营业区是商场最重要的地区，应设置在入口处和最吸引人的地方，同时，在设计时要注意路线，不要忽视对偏僻角落的合理规划。