三个和尚偷水吃(2/2)
《总裁韦小宝: “韦小宝”的管理学》作者:雾满拦江 2017-01-29 11:38
个客户上门,众和尚正坐在门前伸长脖子苦等傻盼,却忽见对面又开了一家公司,瞧那个夹一只皮包的秃头老板好生面熟,大家看了半晌,才突然醒悟,此人赫赫然竟是公司的业务僧昌齐,怪不得公司接不到单了,原来负责跑市场找订单的昌齐自己把订单私吞了,挣到钱之后竟然另立门户,与公司分庭抗礼了。
这意外的事情把顺治老和尚弄懵了,才意识到现在这家小公司,与他原来做董事长时的大清集团明显不同。
当初他做大清集团董事长的时候,手下兵强马壮,总裁、副总裁、业务经理、项目经理、产品经理、分销经理、渠道经理、客户经理数都数不过来,管理系统严密,营销员根本没有能力把公司的订单撬走,而且大清集团本身就是品牌,客户相信大清,不会轻易把订单交给一个跑单帮的业务员。
但是清凉寺产业开发有限公司就不同了,这家公司新近开张,市场资源匮乏,全靠业务员挨门挨户地跑订单,对业务员的依赖较大,所以一旦业务员起了不轨之心,携单而走,公司就只能等着喝西北风了。
发现这个情况之后,顺治马上召集全体员工僧开会,讨论应对之策,会议一开始,负责跑市场的业务僧们就七嘴八舌地叫苦:“你们怪不得人家昌齐私吞订单,要怪就怪你们自己,大家都是一样的正式和尚,你们都在办公室里聊天喝茶看报纸,业务员却得满街辛苦联系客户,拉到订单却没有任何奖励,这也太不公平了,像这种大锅饭,早就应该打破了。”
听了业务员的抱怨,顺治大手一挥:“好,那就打破大锅饭,凡是接到单的业务员,一律按营业额提成百分之十,这下总可以了吧?”
业务员加了提成,可公司还是见不到订单,反倒是昌齐那边的公司业务量激增,忙得昌齐头前脚后,眉开眼笑。顺治一打听,才知道昌齐那边的提成是百分之十五,公司的业务员接到单之后,直接就给昌齐送上门去了。
见此情景,顺治一咬牙,那好,你昌齐既然敢百分之十五,那我就百分之十八,用价格战打败你。就这样费尽周折,在公司开张的第三个月的时候,终于千辛万苦从市场上搞来一单。虽说这一单是业务员恶性压价才搞来的,基本上已经没有赚头了,可毕竟这是公司开张第一单,老方丈为此还给顺治发来贺电,鼓励公司的全体和尚再接再厉,再立新功。
念经的和尚们兴高采烈地去了客户那里,又兴高采烈地回来了,可却没有把酬金带回来。反倒寺里接到了客户的投诉电话,投诉派去的员工不会念经,只会念报。原来庙里的大锅饭把和尚们都养懒了,念经的时候有口无心滥竽充数,像这种服务质量糊弄糊弄方丈还行,客户可不买你的账。
没办法,顺治只好再回过头来抓服务质量,对和尚们进行念经培训,直到这时候顺治才发现,偌大一座清凉寺,竟然找不到一个会念经的和尚。
清凉寺产业开发有限公司面临的状况就是这个样子了——服务质量比不过昌齐,市场营销也竞争不过昌齐,可怜老顺治整天忙得一塌糊涂,一会儿教和尚们念经,一会儿给营销员打气,顾得了头顾不了腚。韦小宝就是在这种情况下,被康熙派到清凉寺来的。
这意外的事情把顺治老和尚弄懵了,才意识到现在这家小公司,与他原来做董事长时的大清集团明显不同。
当初他做大清集团董事长的时候,手下兵强马壮,总裁、副总裁、业务经理、项目经理、产品经理、分销经理、渠道经理、客户经理数都数不过来,管理系统严密,营销员根本没有能力把公司的订单撬走,而且大清集团本身就是品牌,客户相信大清,不会轻易把订单交给一个跑单帮的业务员。
但是清凉寺产业开发有限公司就不同了,这家公司新近开张,市场资源匮乏,全靠业务员挨门挨户地跑订单,对业务员的依赖较大,所以一旦业务员起了不轨之心,携单而走,公司就只能等着喝西北风了。
发现这个情况之后,顺治马上召集全体员工僧开会,讨论应对之策,会议一开始,负责跑市场的业务僧们就七嘴八舌地叫苦:“你们怪不得人家昌齐私吞订单,要怪就怪你们自己,大家都是一样的正式和尚,你们都在办公室里聊天喝茶看报纸,业务员却得满街辛苦联系客户,拉到订单却没有任何奖励,这也太不公平了,像这种大锅饭,早就应该打破了。”
听了业务员的抱怨,顺治大手一挥:“好,那就打破大锅饭,凡是接到单的业务员,一律按营业额提成百分之十,这下总可以了吧?”
业务员加了提成,可公司还是见不到订单,反倒是昌齐那边的公司业务量激增,忙得昌齐头前脚后,眉开眼笑。顺治一打听,才知道昌齐那边的提成是百分之十五,公司的业务员接到单之后,直接就给昌齐送上门去了。
见此情景,顺治一咬牙,那好,你昌齐既然敢百分之十五,那我就百分之十八,用价格战打败你。就这样费尽周折,在公司开张的第三个月的时候,终于千辛万苦从市场上搞来一单。虽说这一单是业务员恶性压价才搞来的,基本上已经没有赚头了,可毕竟这是公司开张第一单,老方丈为此还给顺治发来贺电,鼓励公司的全体和尚再接再厉,再立新功。
念经的和尚们兴高采烈地去了客户那里,又兴高采烈地回来了,可却没有把酬金带回来。反倒寺里接到了客户的投诉电话,投诉派去的员工不会念经,只会念报。原来庙里的大锅饭把和尚们都养懒了,念经的时候有口无心滥竽充数,像这种服务质量糊弄糊弄方丈还行,客户可不买你的账。
没办法,顺治只好再回过头来抓服务质量,对和尚们进行念经培训,直到这时候顺治才发现,偌大一座清凉寺,竟然找不到一个会念经的和尚。
清凉寺产业开发有限公司面临的状况就是这个样子了——服务质量比不过昌齐,市场营销也竞争不过昌齐,可怜老顺治整天忙得一塌糊涂,一会儿教和尚们念经,一会儿给营销员打气,顾得了头顾不了腚。韦小宝就是在这种情况下,被康熙派到清凉寺来的。